確山縣郵政局  何 明  董民營(yíng)

      隨著時(shí)代的發(fā)展，和諧已成為當(dāng)今社會(huì)的主題，黨的十七大報(bào)告中明確提出，促進(jìn)社會(huì)和諧建設(shè)。這反映了建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求，體現(xiàn)了全黨全國(guó)各族人民的共同愿望。構(gòu)建和諧郵政，不僅是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要部分，更是郵政系統(tǒng)堅(jiān)持以人為本，打造和諧環(huán)境，構(gòu)筑和諧理念，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的重要前提。

和諧是郵政改革發(fā)展的首要前提

《論語》中說：“禮之用，和為貴；先王之道，斯為美?！币馑际钦f，禮的功用主要是調(diào)和，先王之道是以和諧為美。從孔子那個(gè)時(shí)代起，中華民族就把“和”當(dāng)做了最寶貴的東西，并賦之以極其深刻和美好的含義?！昂汀本褪恰皡f(xié)調(diào)”。有人用拆字法分析，“和”是由“禾”字與“口”字組成，意思是“人人都有飯吃”；“諧”字是由“言”字與“皆”字組成，意思是“人人都能說話”。這種解釋是一個(gè)精彩的創(chuàng)意，說明人們向往和追求的，正是這樣一種和諧的社會(huì)生存狀態(tài)。

在打造郵政“業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施健全、信息技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定、社會(huì)形象一流”的今天，更加需要和諧。和諧是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，是重要的生產(chǎn)力。在由管理、技術(shù)、體能、智力、工具、生產(chǎn)資料等因素構(gòu)成的企業(yè)生產(chǎn)力中，和諧縱貫橫穿其中，發(fā)揮著重要的連接和聚合作用。沒有或缺乏和諧，生產(chǎn)力就是一盤散沙，企業(yè)就會(huì)半死不活?！昂蜕?cái)”就是這個(gè)道理。

堅(jiān)持以人為本著力構(gòu)建和諧郵政

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。如何構(gòu)建和諧郵政，努力為郵政發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，保證郵政體制改革順利實(shí)施，推進(jìn)郵政事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前郵政系統(tǒng)面臨的重要課題。確山縣郵政局堅(jiān)持以人為本，從服務(wù)、安全、文化等管理工作入手，打造和諧環(huán)境，構(gòu)筑和諧理念，努力促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一是構(gòu)建和諧郵政，就要愛崗敬業(yè)。企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)職工的自身價(jià)值，全面提高職工的綜合素質(zhì)。確山縣郵政局在加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)過程中，堅(jiān)持以培養(yǎng)和造就一支懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的人才隊(duì)伍為宗旨，為人才的成長(zhǎng)提供健康和諧的環(huán)境，努力形成人心思進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧、共促發(fā)展的良好氛圍。教育員工牢固樹立“一心一意為客戶服務(wù)、一言一行樹郵政形象”，樹立愛企如家、我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我發(fā)展的主人翁精神。

二是構(gòu)建和諧郵政，就要搞好服務(wù)。郵政作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是郵政永恒的主題，是郵政一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。確山縣郵政局想用戶所想，急用戶所需，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)和溫馨舒適的用郵環(huán)境。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。文明的服務(wù)語言，規(guī)范的服務(wù)行為，完善的服務(wù)設(shè)施，良好的郵政形象，讓用戶滿意度大大提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了確山郵政的親和力和影響力。

三是構(gòu)建和諧郵政，就要積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。確山縣郵政局在全局范圍內(nèi)提煉、培育、弘揚(yáng)“愛局、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將個(gè)人價(jià)值自覺融入企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)之中。企業(yè)每年組織開展形式多樣、健康向上的職工文體活動(dòng)和各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工的企業(yè)主人翁意識(shí)和對(duì)企業(yè)的自豪感、歸屬感和親情感。

四是構(gòu)建和諧郵政，就要處理好同事關(guān)系。在處理同事關(guān)系過程中做到同事間彼此友好、友誼、友愛，營(yíng)造同心協(xié)力、和睦融洽、友善相待的工作環(huán)境。在同事之間開展“比思想，看誰覺悟高；比學(xué)習(xí)，看誰進(jìn)步快；比業(yè)務(wù)，看誰能力強(qiáng)；比工作，看誰干勁足；比貢獻(xiàn)，看誰成績(jī)大；比紀(jì)律，看誰工作作風(fēng)好”的競(jìng)賽活動(dòng)，大力弘揚(yáng)集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神，建立團(tuán)結(jié)友善、彼此信任、互幫互助、互相平等、和諧融洽、親密無間的同事關(guān)系。

五是構(gòu)建和諧郵政，就要建設(shè)和諧家庭?！凹液腿f事興、家齊國(guó)安寧。”家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭的團(tuán)結(jié)和睦直接關(guān)系到企業(yè)的和諧和社會(huì)的穩(wěn)定。確山縣郵政局教育員工遵循“尊老愛幼、以禮相待、互相信任、互相諒解”的原則，孝敬父母，正確處理婆媳關(guān)系，科學(xué)教育子女，注重言傳身教，使每個(gè)家庭都能養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，夫妻互敬，共同勤儉持家。

以改革創(chuàng)新精神促郵政和諧發(fā)展

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力。在當(dāng)今傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)疲軟、新型業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，郵政要想立于不敗之地就必須倡導(dǎo)企業(yè)員工敢于在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念、制度、技術(shù)、服務(wù)等方面不斷改革創(chuàng)新，提高企業(yè)應(yīng)變能力。確山縣郵政局從構(gòu)建和諧郵政這個(gè)角度充分認(rèn)識(shí)抓發(fā)展促和諧的重要意義，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)工作全局，正確處理郵政發(fā)展中的各種關(guān)系，確保郵政發(fā)展的和諧。

和諧是美的一種形態(tài)，和諧可以凝聚人心，和諧可以團(tuán)結(jié)力量，和諧可以成就一番事業(yè)。構(gòu)建和諧社會(huì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，構(gòu)建和諧企業(yè)也任重而道遠(yuǎn)。為此，確山縣郵政局將始終堅(jiān)持以人為本，著力提升企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展的能力和水平，為奏響企業(yè)和諧奮進(jìn)的樂章，孜孜不倦去努力、去追求，為實(shí)現(xiàn)和諧共處、幸福安康的和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)力量。