商德柯

    隨著語音、短信業(yè)務逐漸被更多新興互聯(lián)網(wǎng)應用替代，加上資費不斷下降，流量消費已經(jīng)成為通信消費的重要部分，并占據(jù)越來越大的比重。然而，手機上網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量怎么計費，每一兆的流量都花在什么地方，花的錢冤枉不冤枉，這些對不少消費者來說仍是霧里看花，不知道怎么算，也算不清。

    據(jù)了解，除了公用電話計費器是由計量部門管理外，其他通信計量的設(shè)備都是由工信部指定其下屬的檢測機構(gòu)進行管理和維護，對這個龐大的系統(tǒng)按照相關(guān)規(guī)定定期進行強制檢定，保證它的計量性能，避免計費的偏差，比如計時誤差、設(shè)備時鐘不準確以及上網(wǎng)流量計費不準等。

    目前通信計費檢測工作越來越受到各方關(guān)注，已經(jīng)成為通信監(jiān)管部門加強對通信運營企業(yè)管理、保護消費者合法權(quán)益、維護通信市場正常經(jīng)營秩序的重要手段。這反過來說明，在手機流量計費的監(jiān)管方面，政府有關(guān)部門確實還有不少工作要做。

    手機上網(wǎng)要真正實現(xiàn)大流量低消費，不能全指望通信運營商自覺，還需要政府部門替消費者著想，推出服務規(guī)定并加強監(jiān)管，引導并約束通信運營商在追求經(jīng)濟利益的同時也兼顧公共利益。相對于工商管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門的“隔岸觀火”，通信管理部門更應該負起應有的責任，建立完善并切實執(zhí)行明晰的手機流量監(jiān)管機制，給消費者一個讓人信服的說法。