人行西平縣支行開(kāi)展“安全用卡和反洗錢(qián)宣傳”活動(dòng)

     本報(bào)訊 （記者 陳 娜）為進(jìn)一步普及銀行卡知識(shí)，打擊銀行卡犯罪，構(gòu)建和諧用卡環(huán)境，5月7日，人行西平縣支行聯(lián)合縣公安局，組織轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等13家單位，深入西平縣新農(nóng)村建設(shè)示范區(qū)——盆堯鄉(xiāng)開(kāi)展打擊銀行卡犯罪集中宣傳活動(dòng)。

       此次集中宣傳活動(dòng)共設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)13個(gè)，展出宣傳板面30多塊，出動(dòng)金融業(yè)務(wù)骨干30多人。為營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，活動(dòng)邀請(qǐng)了兩支秧歌隊(duì)，同時(shí)，該行領(lǐng)導(dǎo)還親自到場(chǎng)參與宣傳。宣傳內(nèi)容主要有銀行卡安全使用方法和技巧、人民幣反假、反洗錢(qián)等有關(guān)知識(shí)，并接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。此次宣傳活動(dòng)共散發(fā)各類(lèi)宣傳資料2000多份，接受群眾咨詢(xún)300多人次。通過(guò)宣傳，廣大群眾在安全使用銀行卡和反假幣、反洗錢(qián)方面的意識(shí)得到了較大提高，收到了較好的宣傳效果。

圖為上蔡縣銀行卡宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。通訊員 王富存 攝

圖為遂平縣銀行卡宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。通訊員 韓立新 攝

銀行卡安全使用方法和技巧

與現(xiàn)金支付相比，銀行卡支付更加方便、安全。首先，銀行卡使用方便，無(wú)論是POS機(jī)消費(fèi)還是網(wǎng)上購(gòu)物，都能使用銀行卡；其次，銀行卡安全，遺失后您可以及時(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)掛失，保障資金安全；再次，銀行卡還能為您提供增值服務(wù)、理財(cái)服務(wù)。銀行卡已經(jīng)成為大眾生活中不可缺少的支付工具，但如果銀行卡使用不當(dāng)，可能會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。掌握必要的安全用卡常識(shí)與技巧，能讓您的用卡生活更加精彩。

一、申領(lǐng)及使用銀行卡

正確申辦銀行卡。您要詳細(xì)了解銀行卡領(lǐng)用合約及銀行卡章程，如實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)表并提供個(gè)人真實(shí)資料，通過(guò)正規(guī)渠道辦理申請(qǐng)手續(xù)，以防個(gè)人信息泄漏，被他人冒用騙領(lǐng)銀行卡。

領(lǐng)用銀行卡。申請(qǐng)銀行卡后，您應(yīng)注意及時(shí)跟進(jìn)了解辦卡進(jìn)度。您的辦卡申請(qǐng)?jiān)阢y行審批通過(guò)后，如果您未能及時(shí)接到卡片，應(yīng)撥打客戶(hù)服務(wù)熱線向發(fā)卡銀行詢(xún)問(wèn)卡片是否寄出，并核對(duì)寄發(fā)地址，避免郵寄途中卡片被盜領(lǐng)。

收到銀行卡、密碼信封時(shí)，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕跡，應(yīng)立即與發(fā)卡銀行聯(lián)系，防止卡片信息泄漏。收到信用卡時(shí)應(yīng)在其后的簽名條上簽名。

二、ATM機(jī)操作

當(dāng)您在ATM機(jī)上用卡取錢(qián)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自己的密碼，輸入密碼時(shí)最好用手遮住密碼按鍵，防止被別有用心者偷窺竊取。

不要隨地丟棄ATM機(jī)為您打印的交易流水單據(jù)，以免泄露您的個(gè)人信息。

在ATM機(jī)上查詢(xún)、取款時(shí)應(yīng)留意ATM機(jī)上是否有多余裝置。

操作ATM機(jī)出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障時(shí)，不要輕易離開(kāi)，要撥打ATM機(jī)所屬行客服電話求助。

請(qǐng)您認(rèn)真識(shí)別銀行公告，不要相信要求客戶(hù)將錢(qián)轉(zhuǎn)到指定賬戶(hù)的公告，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)公告應(yīng)及時(shí)向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

三、安全刷卡消費(fèi)

商戶(hù)在用卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意收銀員的操作，如發(fā)現(xiàn)刷卡金額與消費(fèi)金額不符或者重復(fù)刷卡時(shí)，應(yīng)提出質(zhì)疑并拒絕在刷卡單上簽名，確認(rèn)消費(fèi)金額無(wú)誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。切勿簽署金額空白或填寫(xiě)未完全的簽賬單。

若發(fā)生錯(cuò)誤或取消交易，您一定要把錯(cuò)誤的簽賬單當(dāng)場(chǎng)撕毀；如果商家使用的是電腦聯(lián)線刷卡終端，請(qǐng)要求銷(xiāo)售員開(kāi)立一張抵銷(xiāo)簽賬單以抵銷(xiāo)原交易，再重新進(jìn)行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽賬單要妥善保留，除了以備日后查核外，也可避免被仿冒使用。請(qǐng)您確認(rèn)簽賬單是否有二份重疊，盡量不要讓卡片離開(kāi)您的視線范圍。

刷卡消費(fèi)輸入密碼應(yīng)盡可能遮擋操作，以防不法分子窺視。

四、安全網(wǎng)上支付

許多人在使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及資訊，怕的是發(fā)生銀行卡被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用SET安全交易系統(tǒng)外，還有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考。

1.在沒(méi)有信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站上最好不要刷卡。任何發(fā)卡組織及銀行都很難對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)商店一一核查，因此上網(wǎng)者本身必須進(jìn)行第一層的過(guò)濾。在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，一定要選擇有知名度的商店。至于從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站，盡管站中有吸引人的商品，最好還是避免接觸為宜。

2.巧用上網(wǎng)瀏覽器的加密功能。不論是IE或NETSCAPE瀏覽器，目前都已提供加密的功能，尤其是在網(wǎng)上刷卡購(gòu)物時(shí)，瀏覽器在網(wǎng)頁(yè)上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙、小金鎖或是保密程度的對(duì)話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí)，就不要輸入信用卡信息。

3.保留及列印交易紀(jì)錄。在網(wǎng)上刷卡購(gòu)物時(shí)，務(wù)必要將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存檔及列印。一方面可讓自己隨時(shí)查閱究竟買(mǎi)了哪些東西及花了多少錢(qián)，另一方面則是萬(wàn)一發(fā)生購(gòu)物糾紛時(shí)，可以憑此向銀行提出作為證明。

4.不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號(hào)及密碼等信息被他人竊取。

五、退換貨及賬目投訴注意事項(xiàng)

依據(jù)信用卡交易的慣例，您只要在簽賬單上簽名，即表示確認(rèn)并有義務(wù)支付此款項(xiàng)。若您購(gòu)買(mǎi)到不良商品，請(qǐng)先與商店溝通。若您要求退貨或是更換其他產(chǎn)品，請(qǐng)向商店索回原簽賬單。若商店已將簽賬單送收單銀行清算，請(qǐng)商店另做一筆退貨簽賬單，將原款項(xiàng)沖銷(xiāo)，再按更換商品的價(jià)格刷卡。

若您的月結(jié)單多出一筆消費(fèi)項(xiàng)目，有可能是特約商店或銀行的疏忽，或信用卡被人冒用或偽造，或是您自己忘記了，您可以用書(shū)面方式向當(dāng)?shù)卮磴y行申訴，銀行將通過(guò)收單銀行調(diào)閱該筆消費(fèi)賬單。

如果沒(méi)有收到對(duì)方的商品或享受到對(duì)方的服務(wù)，您的信用卡仍然被扣了賬，要及時(shí)到銀行填寫(xiě)投訴表格，由銀行通過(guò)信用卡組織向?qū)Ψ浇簧?。與此同時(shí)，您仍然要通過(guò)電子郵件或者電話去和商戶(hù)交涉，要求退款。

六、個(gè)人信用信息保護(hù)

要像保管現(xiàn)金一樣保管好您的銀行卡，不要隨手放置，也不要將您的卡轉(zhuǎn)借他人。應(yīng)認(rèn)真保管好自己的銀行卡和密碼，身份證與卡應(yīng)分開(kāi)放置，以防同時(shí)丟失，讓他人冒用自己的信用卡。同時(shí)不要簡(jiǎn)單地將信用卡密碼設(shè)為自己的生日，以防與身份證一起丟失時(shí)，讓別人輕易試出密碼。

牢記自己的卡號(hào)、發(fā)卡行聯(lián)系電話以及有關(guān)業(yè)務(wù)人員姓名，如果銀行卡遺失、被盜或發(fā)現(xiàn)被冒用，請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡銀行，辦理電話掛失。

接到自稱(chēng)銀行人員的電話向您詢(xún)問(wèn)銀行卡卡號(hào)及密碼等個(gè)人賬戶(hù)資料時(shí)，要提高警惕。

不要委托他人或中介機(jī)構(gòu)代辦銀行卡，更不要將個(gè)人身份證和銀行卡轉(zhuǎn)借他人使用，以免個(gè)人信息外泄，造成風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。

不要輕信非銀行客服號(hào)碼發(fā)送的有關(guān)賬務(wù)變動(dòng)的短信，更不要對(duì)其咨詢(xún)電話告知本人銀行卡號(hào)、密碼及其他個(gè)人信息。如有疑問(wèn)應(yīng)到銀行卡所屬銀行柜面查詢(xún)或通過(guò)銀行客服電話咨詢(xún)。

要養(yǎng)成定期利用銀行對(duì)賬單核對(duì)自己銀行賬務(wù)的良好習(xí)慣。您可以每半個(gè)月或一個(gè)月到銀行打印出自己的銀行對(duì)賬單，認(rèn)真核對(duì)自己的賬務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)及時(shí)與發(fā)卡銀行進(jìn)行聯(lián)系。當(dāng)您在接到月結(jié)單后，要認(rèn)真核對(duì)月結(jié)單中的交易記錄，若有疑問(wèn)或要求拒付，應(yīng)在收到月結(jié)單日起60天之內(nèi)咨詢(xún)銀行，查明原因，分清責(zé)任。若過(guò)期，按國(guó)際信用卡組織規(guī)定，發(fā)卡銀行對(duì)收單銀行無(wú)調(diào)查和追索權(quán)。

在對(duì)賬過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)由于銀行方面錯(cuò)誤而造成持卡人賬戶(hù)余額增加的話，持卡人應(yīng)及時(shí)向銀行方面指出，要求更正，絕不能貪圖便宜去占用、消費(fèi)。因?yàn)樗械你y行賬務(wù)都是有據(jù)可查的，到那時(shí)，持卡人不僅要賠償銀行的損失，而且很可能還要承擔(dān)法律上的責(zé)任。

總之，在使用信用卡的過(guò)程中，只要能夠有意識(shí)地強(qiáng)化自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)好自己的信用卡和密碼，認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)，不給犯罪分子以可乘之機(jī)，就能夠確保資金安全，真正享受到信用卡給您帶來(lái)的安全、方便、通用、快捷。（中國(guó)人民銀行駐馬店市中心支行供稿）