本報訊 （記者 高圓圓 通訊員謝黑龍）近年來，工行駐馬店分行將人本管理融入每一項工作之中，積極構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，增強該行凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

堅持以人為本管理。營造家園文化氣氛，改變用行政手段管人、用人的方式，從員工的切身利益出發(fā)，關(guān)注員工的精神需求，培育員工的職業(yè)自豪感和奮斗價值觀，最大限度激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動性和使命感。

營造濃厚學習氛圍。加強學習型銀行建設，積極組織崗位學習，開展多種形式的學習教育和培訓活動，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能，努力創(chuàng)造良好的學習工作環(huán)境和個人發(fā)展空間。

構(gòu)建和諧內(nèi)部環(huán)境。深入基層調(diào)查研究，建立順暢的溝通機制，各級管理者關(guān)心離退休員工、內(nèi)退人員和困難職工及其家屬的學習和生活，尊重和傾聽老同志提出的意見和建議，積極幫助他們解決困難和問題。

深入挖掘服務內(nèi)涵。繼續(xù)堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念，進一步增強中臺、后臺，支持保障部門的服務意識和合作精神。管理部門和業(yè)務支撐部門積極思考，找出促進業(yè)務發(fā)展、支持經(jīng)營一線的著力點，為前臺經(jīng)營搭建更多的平臺。同時，及時總結(jié)、宣傳窗口服務的鮮活經(jīng)驗和典型事例，樹立工行駐馬店分行的良好社會形象。