網(wǎng)銀渠道新增及優(yōu)化功能達(dá)62項(xiàng)

建行全面改善客戶體驗(yàn) 

本報(bào)訊 （記者 常 敏）日前，建設(shè)銀行國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出了向手機(jī)轉(zhuǎn)賬功能，只要收款人簽約建行手機(jī)銀行服務(wù)并設(shè)置首選賬戶，付款人就可以通過個(gè)人網(wǎng)銀辦理向手機(jī)銀行客戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在操作時(shí)，付款人只需輸入收款人姓名及手機(jī)號(hào)碼即可，免除了記憶收款人賬號(hào)信息資料的麻煩。此功能實(shí)現(xiàn)了理財(cái)產(chǎn)品新增功能在網(wǎng)銀渠道和柜面的同步部署，進(jìn)一步改善了客戶體驗(yàn)。

據(jù)介紹，個(gè)人網(wǎng)銀渠道除新增向手機(jī)轉(zhuǎn)賬功能外，理財(cái)產(chǎn)品新增功能主要包括追加認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)掛單、贖回掛單、撤銷掛單申請(qǐng)、自動(dòng)理財(cái)管理、交易明細(xì)查詢、產(chǎn)品到期提醒等。產(chǎn)品到期提醒是在理財(cái)產(chǎn)品到期前30天，個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)將以滾動(dòng)信息欄的方式，向客戶提醒即將到期的產(chǎn)品名稱、到期日、份額等投資信息。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，建行整個(gè)網(wǎng)銀渠道本次共新增及優(yōu)化功能達(dá)62項(xiàng)，創(chuàng)下今年之最，以全力打造“最安全、最便捷、最貼心、最全面、最豐富”的個(gè)人網(wǎng)上銀行。