人保健康駐馬店公司輕松理賠提升專業(yè)化形象
摘要： 本報(bào)訊 （通訊員 暴秋英）只用一封掛號(hào)信就解決了自己的保險(xiǎn)理賠問(wèn)題，這讓家住泌陽(yáng)縣的張先生大感意外。日前，張先生就遇到了這樣的好事。去年12月，張先生為兒子投保了人保健康的“健康人生吉祥卡”人身意
本報(bào)訊 （通訊員 暴秋英）只用一封掛號(hào)信就解決了自己的保險(xiǎn)理賠問(wèn)題，這讓家住泌陽(yáng)縣的張先生大感意外。日前，張先生就遇到了這樣的好事。
去年12月，張先生為兒子投保了人保健康的“健康人生吉祥卡”人身意外傷害保險(xiǎn)。今年7月15日，張先生的兒子因被狗咬傷在當(dāng)?shù)胤酪哒具M(jìn)行了治療。因工作一直很忙，他就直接以掛號(hào)信的方式，把醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、診斷證明和身份證復(fù)印件寄到中國(guó)人民健康保險(xiǎn)有限公司駐馬店公司。7月22日，160元的賠款就直接轉(zhuǎn)到了張先生提供的賬戶上。
雖然在一般人看來(lái)，這只不過(guò)是一件不值一提的小賠案，但卻是人保健康打造理賠服務(wù)新模式的一個(gè)縮影，這種概念已經(jīng)成為人保健康在健康險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)實(shí)際操作模塊。和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)相比，健康險(xiǎn)在理賠方面最大的特點(diǎn)就是投保人索賠更為頻繁，這就決定了專業(yè)健康險(xiǎn)公司必須簡(jiǎn)化理賠業(yè)務(wù)流程。
據(jù)了解，正是基于這種認(rèn)知，人保健康從成立以來(lái)就一直力圖通過(guò)發(fā)揮健康險(xiǎn)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)來(lái)打造全新的理賠模式，并先后推出了重大案件預(yù)付賠款、理賠申請(qǐng)免填單、理賠信函申請(qǐng)、異地申請(qǐng)理賠等8項(xiàng)服務(wù)舉措。
責(zé)任編輯：lidong
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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