保戶(hù)：不賠償就是不對(duì)

都邦：拒賠是因?yàn)槌d

□晚報(bào)記者   張   龍

一方稱(chēng)即使超載也應(yīng)當(dāng)賠償，一方稱(chēng)，嚴(yán)重超載可以拒賠。雙方意見(jiàn)不一，保戶(hù)到報(bào)社投訴。

7月15日，來(lái)自汝南縣的趙先生來(lái)到報(bào)社，訴說(shuō)自己遇到的煩心事。趙先生說(shuō)，他的車(chē)掛靠駐馬店市路安汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)有限公司。2007年，駐馬店市路安汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)有限公司在都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱(chēng)都邦保險(xiǎn)）為他的車(chē)輛買(mǎi)了一份機(jī)動(dòng)車(chē)輛車(chē)損險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限為2007年11月29日至2008年11月28日。2008年9月6日，他的車(chē)輛在行駛到汝南縣與平輿縣交界處時(shí)，將一座橋壓塌，車(chē)輛受損。他原本以為自己的車(chē)輛買(mǎi)了保險(xiǎn)，損失可以減少一些，可誰(shuí)知道竟遭到保險(xiǎn)公司拒賠。

趙先生說(shuō)，當(dāng)初買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，想著一旦自己的車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的賠付，讓自己的損失相應(yīng)的減少一些。當(dāng)車(chē)輛出了事以后，他多次找到都邦要求賠償，但對(duì)方均以手續(xù)不全為借口要求完善手續(xù)?？汕皫滋煸偃フ叶及畋ｋU(xiǎn)的時(shí)候，都邦保險(xiǎn)的工作人員卻說(shuō)，他們拒絕賠償，原因是車(chē)輛超載。他不明白，自己的車(chē)輛為啥得不到賠償，難道超載就不能獲得賠償嗎？總之保險(xiǎn)公司不賠就是不對(duì)。

記者隨后到都邦保險(xiǎn)證實(shí)了此事。據(jù)都邦保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)部的李經(jīng)理介紹，豫QA6560這輛車(chē)的案子早已結(jié)案。當(dāng)初他們已經(jīng)通知客戶(hù)，拒賠是因?yàn)檐?chē)輛超載，而且他們很早就將《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)拒賠/注銷(xiāo)案件通知書(shū)》送到被保險(xiǎn)人駐馬店市路安汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)有限公司。

隨后，記者又到駐馬店市路安汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)有限公司，詢(xún)問(wèn)他們是否收到都邦保險(xiǎn)公司的《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)拒賠/注銷(xiāo)案件通知書(shū)》，該公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)他們沒(méi)有收到。

16日上午，記者聯(lián)系都邦保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)部的李經(jīng)理，要求看一下豫QA6560的《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)拒賠/注銷(xiāo)案件通知書(shū)》，他說(shuō)有事不在公司，讓記者等。

20日上午，記者又到都邦保險(xiǎn)公司找客戶(hù)服務(wù)部的李經(jīng)理，其辦公室的同事稱(chēng)，李經(jīng)理不在，記者只好離去。

7月22日，記者再次找到都邦保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)部的李經(jīng)理，他說(shuō)豫QA6560的《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)拒賠/注銷(xiāo)案件通知書(shū)》找不到了，他可以給記者再寫(xiě)一份。在他寫(xiě)好交給記者后，記者看到車(chē)輛豫QA6560的注銷(xiāo)拒賠原因是：本次事故因超載引起，根據(jù)《道路安全法》第四章第二節(jié)第四十八條“機(jī)動(dòng)車(chē)載物應(yīng)當(dāng)符合核定的載物量，嚴(yán)禁超載。載物的長(zhǎng)、寬、高不得違反裝載要求，不得遺灑、飄散載運(yùn)物”和《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款（B款）》第二章第三條第八項(xiàng)：“違反法律法規(guī)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)輛裝載的規(guī)定”等條款規(guī)定，該理賠案屬于車(chē)損險(xiǎn)責(zé)任免除范圍，對(duì)于車(chē)輛損失費(fèi)用及其它費(fèi)用，予以拒賠處理。