記者 高元元

近年來，我市全面實施項目帶動戰(zhàn)略，強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，全市中小企業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢。以中泰藥業(yè)股份有限公司、維維糧油（正陽）有限公司、駐馬店頂志食品有限公司、駐馬店錦龍毛織有限公司、汝南縣廣源車輛有限公司等為代表的一大批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)發(fā)展迅猛，已成為駐馬店市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和推動經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量。工行駐馬店分行認(rèn)真貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，立足我市中小企業(yè)發(fā)展的實際狀況，創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足中小企業(yè)的金融服務(wù)需求，積極支持企業(yè)應(yīng)對國際金融危機(jī)。至2009年6月底，該行已累計投放中小企業(yè)貸款15070萬元，有力支持了我市中小企業(yè)的發(fā)展壯大。

設(shè)立機(jī)構(gòu)，搭建平臺。工行駐馬店分行領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以“無大不強(qiáng)，無小不穩(wěn)”的理念為先導(dǎo)，以服務(wù)創(chuàng)新為抓手，以健全機(jī)構(gòu)、組建團(tuán)隊、鎖定目標(biāo)客戶、優(yōu)化流程、控制風(fēng)險為重點，以發(fā)展快、質(zhì)量高、效益好為目標(biāo)，實施梯度推進(jìn)戰(zhàn)略的經(jīng)營指導(dǎo)思想，把支持我市中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為2009年度的工作重點。為有效支持我市中小企業(yè)發(fā)展，該行改善信貸結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營效益，從支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā)，出臺了《關(guān)于加快推進(jìn)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要求各支行高度重視發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，并于今年2月24日正式成立了“中小企業(yè)營銷中心”，專業(yè)開展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷、管理服務(wù)工作。

精建團(tuán)隊,高效服務(wù)。為提高對中小企業(yè)的金融服務(wù)質(zhì)量，中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)實行客戶經(jīng)理制，該行通過上崗資格考試認(rèn)證，選拔一批業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、具有服務(wù)意識的信貸人員組成中小企業(yè)客戶經(jīng)理隊伍。同時，通過各種形式，加大培訓(xùn)力度，重點提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)操作水平、服務(wù)技能和風(fēng)險防范意識，為支持中小企業(yè)發(fā)展提供了堅實的人才保障。

簡化流程，提高效率。規(guī)范、高效的業(yè)務(wù)操作流程是中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。該行認(rèn)真落實總行中小企業(yè)信貸政策和業(yè)務(wù)操作流程等規(guī)定，在堅持前中后臺分離、雙人調(diào)查、一人審查、雙人審批的原則下，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效率的業(yè)務(wù)處理流程，以適應(yīng)中小企業(yè)“短、頻、急 ”融資特點。

明確重點，有的放矢。為全面了解和掌握中小企業(yè)發(fā)展情況，增強(qiáng)金融服務(wù)的針對性和科學(xué)性，該行通過走訪有關(guān)部門，積極采集我市中小企業(yè)信息，把“誠信度高、市場穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)效益可觀、發(fā)展前景看好”的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)作為信貸支持的重點，積極進(jìn)行融資支持，減少了工作的盲目性。

創(chuàng)新產(chǎn)品, 量體裁衣。為滿足中小企業(yè)不同的服務(wù)需求，該行加強(qiáng)對中小企業(yè)現(xiàn)實金融需求和潛在金融需求的分析，以便提供個性化金融服務(wù)，在防范風(fēng)險的基礎(chǔ)上，有選擇地同部分企業(yè)簽訂合作協(xié)議，推出了“中小企業(yè)金融服務(wù)”產(chǎn)品組合方案。如融資業(yè)務(wù)系列產(chǎn)品可滿足生產(chǎn)制造業(yè)等中小企業(yè)客戶在采購、運營（生產(chǎn)）、銷售、擴(kuò)大再生產(chǎn)及投標(biāo)等經(jīng)營環(huán)節(jié)的融資需求，還可滿足區(qū)域特定市場中小企業(yè)客戶個性化的融資需求，為其提供信貸支持、結(jié)算代理、銀行匯兌、現(xiàn)金管理、財務(wù)顧問等一攬子金融服務(wù)。

至目前，該行成功支持了平正高速、頂志食品、維維糧油、錦龍毛織、偉成鑫隆等一批中小企業(yè)的融資需求，緩解了企業(yè)資金壓力。同時，還有一部分目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)正在受理當(dāng)中，下半年中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)將會有大的突破。

為有效支持中小企業(yè)發(fā)展，該行針對中小企業(yè)目標(biāo)客戶生產(chǎn)經(jīng)營、資金運作的特點，主要推出了流動資金貸款、銀行承兌匯票及商品融資、發(fā)票融資、保險代理等國內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。

至6月底，該行中小企業(yè)貸款余額已達(dá)16500萬元，占各項貸款的比重為6.2％，較年初凈增2620萬元，增幅為19％。