中共中央、國(guó)務(wù)院連續(xù)五年將郵政服務(wù)“三農(nóng)”列入中央1號(hào)文件，郵政代理保險(xiǎn)又是中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、服務(wù)“三農(nóng)”的主導(dǎo)產(chǎn)品，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供可靠的財(cái)產(chǎn)和人身保障。郵政部門(mén)憑借龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅使保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品更貼近群眾，也為廣大群眾提供了方便快捷的保險(xiǎn)服務(wù)，受到保險(xiǎn)公司和廣大群眾的歡迎與好評(píng)。目前，我市郵政代理保險(xiǎn)已占代理業(yè)的“半壁江山”，僅2008年度，全市郵政累計(jì)代理保費(fèi)就突破12億元，銀保市場(chǎng)占有率達(dá)到60.3%。近日，記者就有關(guān)問(wèn)題專(zhuān)訪(fǎng)了市郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答記者問(wèn)

晚報(bào)記者  曾繼光

問(wèn)：您能簡(jiǎn)單介紹一下郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)嗎？

      答：郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是經(jīng)過(guò)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)郵政集團(tuán)公司統(tǒng)一在全國(guó)郵政渠道開(kāi)辦的一項(xiàng)新的代理業(yè)務(wù)，是郵政依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)與多家保險(xiǎn)公司合作，代理經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)的中短期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)是有一定的固定收益，有分紅和意外的保障，到期返本。其收益、分紅和意外保障因各公司的產(chǎn)品而定，產(chǎn)品不同，其受益、分紅和意外保障也不同。郵政代理的險(xiǎn)種是專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司面向各家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的、適合柜臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，與保險(xiǎn)公司自身直接經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品不同。

問(wèn)：近年來(lái)郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，尤其在農(nóng)村市場(chǎng)備受關(guān)注。用戶(hù)想知道郵政是否具備代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，郵政代理保險(xiǎn)合法嗎？

答：河南省郵政公司是經(jīng)過(guò)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。我們已取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證。凡經(jīng)過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的險(xiǎn)種，郵政均可代理。河南省郵政公司還依法在河南省工商行政管理局登記注冊(cè)，取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍中，有保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。所以說(shuō)，郵政代理保險(xiǎn)是完全合法的。請(qǐng)廣大市民放心選擇郵政代理的壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

問(wèn)：你們代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品與存款是一回事嗎？保險(xiǎn)產(chǎn)品到期后收益如何？

答：我們所代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品與存款有相似的地方，但實(shí)質(zhì)并不是一回事。存款是按照存款的期限，按照國(guó)家統(tǒng)一的利率標(biāo)準(zhǔn)由銀行支付相應(yīng)的利息。如果急需用款、提前支取定期存款，銀行將會(huì)按活期利率支付利息，本金不會(huì)受到影響。保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)條款的約定，受法律法規(guī)的保護(hù)。保險(xiǎn)單生效后被保人即享受到條款規(guī)定的保障。保險(xiǎn)的收益也會(huì)隨國(guó)家利率的調(diào)整而變動(dòng)，分紅險(xiǎn)還年年分紅，復(fù)利計(jì)息。但如果投保人違反條款規(guī)定、提前退保的，只退還保單上的現(xiàn)金。在客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，“現(xiàn)金價(jià)值”的數(shù)額會(huì)清楚地顯示在保單上。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種不同，“現(xiàn)金價(jià)值”也不同。違反約定提前退保，收益會(huì)受到影響。因此，存款和買(mǎi)保險(xiǎn)是有區(qū)別的。

我們最早代理的中國(guó)人壽、太平洋人壽五年期分紅保險(xiǎn)已經(jīng)兌付，其收益都超過(guò)了同期存款利息。很多客戶(hù)到期兌付后又二次選擇了我們所代理的產(chǎn)品。例如：2003年8月，張女士在郵政所辦理了10000元5年期中國(guó)人壽鴻泰分紅保險(xiǎn)，到期后該用戶(hù)領(lǐng)取本息分紅共計(jì)11659.56元，比同期5年期定期存款多收益543元（五年期定期存款利率2.79%）。張女士感到非常滿(mǎn)意，并告訴好友一起在郵政所辦理了6萬(wàn)元5年期分紅保險(xiǎn)和4000元10年期期繳保險(xiǎn)。買(mǎi)分紅保險(xiǎn)是一種穩(wěn)健的投資，同時(shí)也是對(duì)家庭成員的關(guān)愛(ài)。相信每個(gè)有家庭責(zé)任心的人了解保險(xiǎn)產(chǎn)品后，在經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下都會(huì)為親人、為自己辦一份這樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保本、分紅還享受到相應(yīng)的意外保障。

問(wèn)：最近有客戶(hù)提出疑問(wèn)，郵政網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的保險(xiǎn)人員到底是銀行的，還是保險(xiǎn)公司的？你們代理保險(xiǎn)的人員能否代表郵政？是不是郵政員工？

答：河南郵政公司代理保險(xiǎn)是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、工商行政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的。為了做好該項(xiàng)工作，我們對(duì)郵政代理保險(xiǎn)人員采取統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、持證上崗。現(xiàn)在郵政網(wǎng)點(diǎn)的代理保險(xiǎn)人員都是郵政的工作人員，這些人員均歸屬河南郵政公司管理。目前，駐馬店范圍內(nèi)共有158個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，全部設(shè)立了代理保險(xiǎn)專(zhuān)柜，每個(gè)保險(xiǎn)專(zhuān)柜均有郵政代理保險(xiǎn)人員為客戶(hù)提供周到的服務(wù)?？梢宰尶蛻?hù)放心的是，他們均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，按照從業(yè)規(guī)范嚴(yán)守職業(yè)操守，用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供耐心、周到的咨詢(xún)和服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品。

問(wèn)：到郵政買(mǎi)保險(xiǎn)是不是就能夠確保收益？選擇什么樣的險(xiǎn)種才能確保收益最大化？

答：保險(xiǎn)能否確保收益，關(guān)鍵是要選對(duì)保險(xiǎn)公司及險(xiǎn)種。當(dāng)前，我們郵政代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，投資渠道廣泛、收益相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)槲覀冊(cè)谶x擇代理保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品的時(shí)候，都為客戶(hù)進(jìn)行了精心挑選。客戶(hù)可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇合適的險(xiǎn)種，獲得投資收益。郵政代理的產(chǎn)品還有個(gè)特點(diǎn)，就是大部分具有理財(cái)功能，交費(fèi)年限合理，管理費(fèi)率低。郵政是百年品牌，信譽(yù)好，安全可靠。有投保人還編了順口溜稱(chēng)贊郵政代理保險(xiǎn)：“郵政保險(xiǎn)最可靠，跑了和尚跑不了廟”。

問(wèn)：你們郵政代理保險(xiǎn)都代理了哪些保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品？具體有哪些險(xiǎn)種？

答：目前，我們代理的有中國(guó)人壽、泰康人壽、新華人壽、太平洋人壽、太平人壽等多家壽險(xiǎn)和中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)公司、太平洋財(cái)險(xiǎn)公司、中國(guó)大地財(cái)險(xiǎn)公司等多家財(cái)險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品涉及分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等?？梢哉f(shuō)，目前郵政經(jīng)營(yíng)的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已成為真正的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的“超市”，客戶(hù)到這個(gè)“超市”能有更多的選擇機(jī)會(huì)，也一定會(huì)有令客戶(hù)感到滿(mǎn)意的保險(xiǎn)產(chǎn)品?？蛻?hù)在郵政買(mǎi)保險(xiǎn)不僅可選性強(qiáng)、險(xiǎn)種豐富，而且理賠快、服務(wù)好。

說(shuō)到理賠，郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)7年來(lái)，曾發(fā)生過(guò)多起意外理賠案例，最典型的是轟動(dòng)全國(guó)的2007年12月5日山西洪洞煤礦瓦斯爆炸案。我市遂平縣