本報訊 （記者 付建強）日前，在市糾風辦公布的２００８年度全市民主評議政風行風綜合考評結果中，市國稅局以滿意率第一的好成績再度位列全市５１個政府部門之首。這也是該局繼２００４年以來，第六次獲此殊榮。

近年來，市國稅局堅持“行風正、事業(yè)興”的工作理念，始終把納稅人對稅收工作的滿意度作為衡量國稅部門服務質量和工作效率的標尺，抓行風帶隊伍，強素質樹形象，以形象贏民心，靠服務求績效，全面提升了服務質量和效率，受到了社會各界的好評。２００５年至今，該局先后兩次榮獲“全國文明單位”稱號?熏連續(xù)四年榮獲“全市政風行風建設先進單位”和“全市優(yōu)質服務單位”稱號，連續(xù)七年獲得“全省國稅系統(tǒng)目標管理優(yōu)勝單位”稱號。

依法治稅促行風。近年來，市國稅局秉承“依法治稅、應收盡收”的治稅原則，切實履行“聚財為國、執(zhí)法為民”的神圣職責，積極開展稅源科學化、精細化管理，大力優(yōu)化經(jīng)濟稅收發(fā)展環(huán)境，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強大的財力支持。特別是去年面臨日趨困難的國際國內經(jīng)濟形勢，該局全面打響了組織收入、政風行風評議、全國文明單位復創(chuàng)三場“攻堅戰(zhàn)”，取得了不菲的成績。去年，全市國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項國稅收入２７．１７億元，增收４．０８億元，同比增長１７．６６％，高于全省平均增長率兩個百分點。其中，完成市以下地方級一般預算收入４．３３億元，超額完成市人大下達的目標任務，首次突破２７億元大關，再創(chuàng)歷史新高。

創(chuàng)新機制整行風。該局創(chuàng)新行風建設理念，把行風評議工作統(tǒng)一到全局整體工作上來、統(tǒng)一到黨風廉政建設上來?熏抓細節(jié)、抓關鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)造性開展工作，營造了“人人為國稅形象增輝，個個為端正行風盡責”的良好氛圍。創(chuàng)新行風建設機制，發(fā)展國稅特色文化。通過建立完善的學習、目標、廉政、監(jiān)督、獎懲機制，培育發(fā)展國稅的管理文化、道德文化和服務文化。創(chuàng)新活動方式，扎實開展“行風熱線”面對面和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作評價活動，集中舉辦大型稅收政策宣講會，認真抓好“對照職能，貼近民生，為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，積極開展“市局領導走百企，縣局領導串千家，基層稅干訪萬戶”走訪活動，實行“捆綁式”分片包干責任制和派單銷號問題整改機制，廣泛征求社會各界的意見和建議。２００４年以來，該局領導共走訪全市重點企業(yè)４３２戶次，各縣區(qū)局領導走訪一般納稅人７８９０戶次，廣大國稅干部走訪納稅人４９５６０戶次，通過各種渠道發(fā)放調查問卷６５６００份，搜集各類意見和建議１５６條，全部實行了派單整改。該局創(chuàng)新監(jiān)督機制，對內推行廉政承諾公示制度和基層稅務人員面向納稅人述職述廉制度，把評價標尺交給納稅人；對外聘請了４５名行風監(jiān)督員和１５０名特邀監(jiān)察員，充分發(fā)揮他們對廣大國稅干部時時監(jiān)督、事事監(jiān)督、處處監(jiān)督的“千里眼”作用，促進行風建設工作的深入開展。

優(yōu)化服務展行風。在搞活動、求意見、促整改的基礎上，該局還在優(yōu)化服務上下工夫，讓文明高效的納稅服務成為展示國稅部門政風行風的重要窗口。該局用足用好稅收政策，涵養(yǎng)稅源，去年共審批退（免）稅１．２４億元，有力支持了我市工商業(yè)快速發(fā)展；取消了社會福利企業(yè)資格認定等４１個涉稅行政審批項目，減少３７２個辦稅環(huán)節(jié)；積極推行了“文明辦稅八公開”；開通了辦稅“綠色通道”；認真落實了“納稅服務直通車”制度，開通了１２３６６納稅服務熱線和１２３６６納稅服務網(wǎng)站，設立了征求意見箱和行風評議熱線電話，實現(xiàn)了國稅人與人民群眾之間的“零距離”溝通，大大融洽了征納關系。１２３６６納稅服務熱線和網(wǎng)站開通以來，共受理各項涉稅咨詢、舉報及其他辦稅事宜９２９９件，并及時做到了事事有跟蹤，件件有著落。此外，為進一步促進部門行風的整體轉變，該局樹立了“細節(jié)決定成敗”的理念，在全系統(tǒng)開展了“四個一”和“四個不讓”活動，即要求每一位國稅干部說好每一句話語，辦好每一件事情，接好每一個電話，搞好每一次服務；不讓領導布置的事在我手中拖延，不讓各種失誤在我的崗位上發(fā)生，不讓納稅人在我的環(huán)節(jié)受到冷落，不讓國稅形象在我身上受到損害，進一步優(yōu)化了辦稅環(huán)境，打造了國稅一流服務形象，以實實在在的行動贏得了群眾的支持和認可。