□晚報(bào)記者   張   龍     通訊員   張   馳

　   10月20日下午，歷時(shí)近3個(gè)月的人保財(cái)險(xiǎn)“2008年客戶節(jié)”落下帷幕。

　  主題為“服務(wù)奧運(yùn)，共享五環(huán)”的中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)“2008年客戶”節(jié)暨奧運(yùn)理賠服務(wù)體驗(yàn)季活動(dòng)”于7月25日開始?；顒?dòng)期間，在全市范圍內(nèi)推出“理賠無憂”、“便捷體驗(yàn)”、“四海通行”、“客戶關(guān)懷”和“黃金周客戶關(guān)愛”五項(xiàng)主題服務(wù)活動(dòng)。“理賠無憂”、“便捷體驗(yàn)”、“四海通行”三項(xiàng)服務(wù)主推“三日付款、五日提車”、“自助查勘、一張紙理賠、交強(qiáng)險(xiǎn)搶救費(fèi)支付”、“異地出險(xiǎn)、就地理賠”等優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。在“客戶關(guān)懷”活動(dòng)中，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)主要通過“奧運(yùn)之旅，人保關(guān)懷”、“奧運(yùn)競(jìng)猜，人保加油”、客戶回訪、客戶座談會(huì)等諸多活動(dòng)向各界的新老客戶進(jìn)行答謝和回饋?！包S金周客戶關(guān)愛”活動(dòng)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在十一長(zhǎng)假期間推出的“8+X”全國(guó)聯(lián)動(dòng)服務(wù)（“8”指8項(xiàng)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)，即保險(xiǎn)事故快速處理、事故救援、故障救助、傷員救助聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急加油、安全檢測(cè)、行車導(dǎo)航、旅游提示；“X”指多項(xiàng)地方特色服務(wù),各地人保機(jī)構(gòu)將向客戶推出的具有地方特色的創(chuàng)新服務(wù)）。十一期間出行的客戶可享受更安全貼心的旅途保障服務(wù)。　

     在客戶體驗(yàn)周里，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司和全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)一樣，請(qǐng)來了客戶代表，向他們介紹了中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展及現(xiàn)狀，客戶代表們參觀了客服電話95518話務(wù)中心，了解了95518是如何為客戶解答保險(xiǎn)問題、幫助客戶進(jìn)行報(bào)案記錄的。

　　據(jù)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司有關(guān)人士介紹，這次PICC客戶到公司來體驗(yàn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)，是今年中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)客戶節(jié)系列活動(dòng)中的一個(gè)重要項(xiàng)目，通過請(qǐng)客戶到公司來體驗(yàn)，使客戶對(duì)PICC的服務(wù)有了直觀的認(rèn)識(shí)。

　  本屆客戶節(jié)活動(dòng)前后歷時(shí)近3個(gè)月，是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)關(guān)愛客戶、回饋客戶、服務(wù)和諧社會(huì)的重要舉措，旨在通過開展系列客戶服務(wù)活動(dòng)，集中資源優(yōu)勢(shì)，提升客戶價(jià)值，向社會(huì)和廣大客戶提供全方位的保險(xiǎn)及增值服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司的負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)與共和國(guó)一起成長(zhǎng)，創(chuàng)造了許多輝煌成就。這些成就的取得，得益于社會(huì)各界的鼎力支持和幫助，更得益于廣大客戶的長(zhǎng)久信賴和知心托付。

　　人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司的負(fù)責(zé)人說，通過舉辦客戶節(jié)，搭建服務(wù)平臺(tái)，集中開展具有中國(guó)人保特色的全國(guó)性客戶服務(wù)活動(dòng)，目的就是讓更多的客戶走近人保、了解人保、體驗(yàn)人保。

　　人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司的負(fù)責(zé)人承諾，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)將始終秉承“人民保險(xiǎn)，造福于民”的服務(wù)宗旨，充分利用一年一度的客戶節(jié)這個(gè)平臺(tái)，不斷為客戶提供更加專業(yè)化、人性化、高附加值的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，一如既往地勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，積極為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　據(jù)了解，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)目前是國(guó)內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司，也是2008年北京奧運(yùn)會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，其一直致力于為客戶提供專業(yè)化、差異化、精細(xì)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。