工行榮膺“亞洲最佳銀行”稱號
摘要: □晚報記者 張 龍本報訊 為進一步提升客戶滿意度,推動信用卡服務標準化建設,提高服務效率,工商銀行近期又正式推出積分兌換里程限時服務。該項限時服務將工行的信用卡積分兌換里程內(nèi)部處理時限從目
□晚報記者 張 龍
本報訊 為進一步提升客戶滿意度,推動信用卡服務標準化建設,提高服務效率,工商銀行近期又正式推出積分兌換里程限時服務。該項限時服務將工行的信用卡積分兌換里程內(nèi)部處理時限從目前的30個自然日縮短為5個工作日,即從客戶通過各服務渠道(柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行等)提交積分兌換國航里程申請當日起,工行在5個工作日內(nèi)完成積分審核、調(diào)整并發(fā)送中國國際航空公司。工商銀行將繼續(xù)根據(jù)客戶需求,持續(xù)優(yōu)化規(guī)范流程,升級改造系統(tǒng)功能,不斷拓展限時服務內(nèi)容,縮短業(yè)務處理時限,全面提高信用卡整體服務質(zhì)量和服務能力,塑造工行良好的品牌形象,提升公眾認知度、客戶滿意度和社會美譽度。
責任編輯:lidong
(原標題:天中晚報)
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