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治理違規(guī)不手軟擦亮窗口樹形象

2014-05-19 23:30　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：guanli

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摘要： 一市民來電反映：8月27日晚，在高鐵西站搭乘出租車時，該出租車司機提出要再搭載一人后方可開車，因其不同意，該司機就態(tài)度蠻橫地趕其下車，并在一只腳還在車內的情況下啟動車輛，造成反映人多處擦傷。市交通局

一市民來電反映：8月27日晚，在高鐵西站搭乘出租車時，該出租車司機提出要再搭載一人后方可開車，因其不同意，該司機就態(tài)度蠻橫地趕其下車，并在一只腳還在車內的情況下啟動車輛，造成反映人多處擦傷。

市交通局反饋：市交通局高度重視，責成城市客運辦認真調查處理。經(jīng)查，當晚事情發(fā)生后，反映人撥打了110報警。針對乘客受傷一事，經(jīng)胡廟公安派出所調解，司機于9月3日做出相應賠償。針對司機拼客趕乘客下車一事，依據(jù)交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》有關規(guī)定，對該司機服務質量信譽考核分值扣10分，責成駐馬店市汽車運輸有限公司出租分公司對該司機進行停運整改，同時加強公司所屬從業(yè)人員的職業(yè)道德和文明服務的宣傳教育，避免類似問題再次發(fā)生。

點評：高鐵站出租車違規(guī)營運問題多多，經(jīng)過有關部門治理有所好轉，但仍有個別出租車存在欺客宰客、態(tài)度蠻橫等現(xiàn)象，治理出租車違規(guī)營運，提高出租車司機文明服務素質是一項長期的任務，要持續(xù)不斷加強監(jiān)管，治理不手軟，才能樹立駐馬店對外良好形象。

責任編輯：guanli

(原標題：駐馬店網(wǎng))

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