本報訊 （記者 張 勇）“至目前，4項立行立改事項、9項專項整改事項及2項近中期整改事項已全部整改落實完畢。”日前，談起教育實踐活動整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，市工商局局長劉劍平胸有成竹地說。

為便于監(jiān)督落實，該局教育實踐活動“兩方案一計劃”在全體干部職工學(xué)習(xí)會上進(jìn)行了通報，領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員個人整改清單還在單位公示欄進(jìn)行公示，得到了干部職工的認(rèn)可。針對查擺出的“四風(fēng)”等方面共19項突出問題，詳細(xì)制訂了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案、專項整治方案和制度建設(shè)計劃，確定了整改措施；建立了立行立改工作臺賬，將整改事項、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容列入整改臺賬。為切實把整改措施落到實處，該局對臺賬實行銷號管理，整改落實一項銷號一項，做到整改不到位的不放過、群眾不滿意的不放過。

為切實解決關(guān)系群眾切身利益和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，市工商局建立健全干部直接服務(wù)群眾、暢通群眾訴求反映渠道等制度，特別是在一些窗口部門或與群眾聯(lián)系密切的部門實施首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制，申訴舉報中心還嚴(yán)格落實國家工商總局印發(fā)的《12315消費者申訴舉報中心工作規(guī)則》，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求反映渠道。同時，設(shè)置公布監(jiān)督牌、設(shè)立舉報電話等措施，督促規(guī)章制度的落實，切實用規(guī)章制度規(guī)范、約束干部和工作人員的行為，推動工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。同時，該局實行一次性告知制度，做到窗口工作人員一次性告知其所辦理事項所需材料。