本網(wǎng)訊（通訊員 張繼成）“停電關(guān)乎民生，關(guān)系到企業(yè)效益，一定要嚴(yán)管細(xì)審，檢修施工停電時(shí)間要壓縮再壓縮，把每一次停電工作時(shí)間用在刀刃上。”11月14日，在確山局月度經(jīng)濟(jì)分析分上，該局負(fù)責(zé)人楊浩強(qiáng)調(diào)說。
        今年以來，確山局突出“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、全”四字訣，嚴(yán)格規(guī)范停送電剛性管理程序，減少重復(fù)停電次數(shù)，最大限度地滿足用戶對(duì)供用電的需求，實(shí)現(xiàn)了客戶投訴停電逐月下降至“零”的良好態(tài)勢。
　　“嚴(yán)”，即管控，強(qiáng)化停電計(jì)劃剛性管理。該局每月10日前，各生產(chǎn)單位將下月停電計(jì)劃、施工方案報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部，大客戶停電計(jì)劃由營銷部負(fù)責(zé)收集；生產(chǎn)技術(shù)部對(duì)月度停電計(jì)劃和施工方案合理性、可行性、充分性負(fù)責(zé)，組織進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，并由單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，每月13日前將電子版上報(bào)公司生產(chǎn)技術(shù)部審核；生產(chǎn)技術(shù)部每月定期對(duì)停電計(jì)劃及施工方案進(jìn)行審核，新設(shè)備投運(yùn)計(jì)劃審批與停電計(jì)劃同步進(jìn)行；實(shí)行停電檢修“一支筆”審批，統(tǒng)籌審查各類停電需求，嚴(yán)格考核因計(jì)劃管控不到位引起客戶投訴的重復(fù)停電。
　　“細(xì)”，即細(xì)安排，強(qiáng)化組織協(xié)同通力合作。該局科學(xué)實(shí)施負(fù)荷轉(zhuǎn)移策略，最大限度減少停電范圍；實(shí)行調(diào)度人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)大型停電操作，建立調(diào)度、檢修、操作單位協(xié)同會(huì)商機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)零時(shí)差”管理，最大限度減少停電時(shí)長。
　　“實(shí)”，即實(shí)告知，強(qiáng)化宣傳爭取認(rèn)同。該局積極拓寬停電信息的公告、通知渠道，對(duì)重要客戶實(shí)行計(jì)劃停電提前7日通過媒體公告停電區(qū)域、停電線路、停電時(shí)間，并做好對(duì)客戶的停電通知書面記錄；10kV及以上高壓客戶通過電話進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知，同時(shí)通過停電管理系統(tǒng)發(fā)布計(jì)劃停電、臨時(shí)停電通知停電信息，盡量減少停電對(duì)客戶造成的影響；對(duì)各單位停送電計(jì)劃報(bào)送、執(zhí)行情況列入月度績效考核。
　　“全”，即全覆蓋，強(qiáng)化輿情引導(dǎo)確保穩(wěn)定。該局通過當(dāng)?shù)馗鞣N媒體全面介紹當(dāng)前供用電客觀形勢，深入宣傳保供電的工作舉措，加強(qiáng)溝通爭取客戶認(rèn)同。計(jì)劃停電時(shí)盡最大可能考慮客戶需求，避免重復(fù)停電，讓客戶及時(shí)安排好自己的生產(chǎn)生活，滿足客戶的用電需求，切實(shí)提高用電可靠性，受到了客戶的廣泛好評(píng)。