驛城區(qū)劉閣街道辦事處單高樓小學(xué)個(gè)別教師家屬在校內(nèi)售賣“三無”零食

群眾反映情況：我是驛城區(qū)劉閣街道辦事處單高樓小學(xué)一名學(xué)生家長(zhǎng)，校內(nèi)有老師家屬開設(shè)小賣部，賣的都是些幾角錢的小零食，對(duì)孩子的健康很不利，而且多數(shù)老師也反映孩子在上課時(shí)偷吃零食，有的孩子甚至偷拿家里的錢存在小賣部。請(qǐng)問怎樣解決校園內(nèi)賣“三無”小零食的行為？

驛城區(qū)答復(fù)情況：經(jīng)調(diào)查，驛城區(qū)教體局責(zé)令學(xué)校關(guān)閉小賣部，并把小賣部的“三無”食品立即銷毀；責(zé)令學(xué)校立即辭退代課教師王某；責(zé)令該校校長(zhǎng)寫出書面檢查，并在教師會(huì)上作檢討；責(zé)令劉閣中心校組織有關(guān)人員對(duì)所屬小學(xué)小賣部進(jìn)行一次全面檢查。

遂平縣行政服務(wù)中心無殘疾人通道

群眾反映情況：我是遂平縣的殘疾人周朝，前幾天獨(dú)自駕駛電動(dòng)輪椅去縣南關(guān)行政服務(wù)大廳辦理殘疾證，到了服務(wù)大廳門前因?yàn)檩喴螣o法上臺(tái)階，最后打電話找位朋友才把我和輪椅一塊抬進(jìn)去。作為政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該帶頭建設(shè)好無障礙通道，可是服務(wù)大廳門前根本沒有無障礙通道，不知道有多少殘疾人和我有同樣的遭遇，希望有關(guān)部門盡快解決縣行政服務(wù)大廳門前無障礙通道的問題，來方便更多腿腳不便的群眾。

遂平縣答復(fù)情況：經(jīng)調(diào)查，遂平縣行政服務(wù)中心迅速采取措施，利用2014年6月21日~22日周末時(shí)間，建成殘疾人專用綠色通道（長(zhǎng)5.5米、寬1.5米），并加裝了安全防護(hù)欄。同時(shí)，工作人員將輪流值班幫助殘疾人士進(jìn)出服務(wù)大廳，做到真誠(chéng)服務(wù)、便民服務(wù)。

泌陽縣城某超市內(nèi)有人賭博

群眾反映情況：泌陽縣移民辦樓下超市內(nèi)有一棋牌室，里面經(jīng)常有賭博行為，請(qǐng)有關(guān)部門予以查處。

泌陽縣答復(fù)情況：花園公安派出所通過秘密摸排發(fā)現(xiàn)該超市北房間內(nèi)有一隔間，內(nèi)設(shè)有兩套桌椅。2014年6月19日17時(shí)許，調(diào)查民警發(fā)現(xiàn)有6人進(jìn)入該超市后，許久沒有出來，花園公安派出所民警迅速出擊，將正在利用紙牌進(jìn)行賭博的6人和超市老板當(dāng)場(chǎng)抓獲。經(jīng)過民警的批評(píng)教育，參與賭博的6人及超市老板認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，表示愿意接受公安機(jī)關(guān)的處理。根據(jù)《治安管理處罰法》，花園公安派出所于2014年6月19日晚對(duì)參與賭博的6人及超市老板每人罰款500元。縣公安部門同時(shí)責(zé)令該超市老板在24小時(shí)內(nèi)將超市內(nèi)的桌椅及房間搭建的隔斷立即拆除。如該超市再有類似賭博情況發(fā)生，將對(duì)超市老板作出嚴(yán)肅處罰。

市區(qū)二中北校區(qū)學(xué)生家長(zhǎng)建議改善校區(qū)硬件設(shè)施

群眾反映情況：我是二中北區(qū)學(xué)生家長(zhǎng)，新校區(qū)教室內(nèi)沒有安裝風(fēng)扇或空調(diào)，操場(chǎng)至今沒有使用塑膠跑道，上述問題反映一個(gè)學(xué)期了也沒有改善，請(qǐng)有關(guān)部門督促解決。

市教育局答復(fù)情況：經(jīng)調(diào)查，市第二初中北校區(qū)已為目前使用的4個(gè)教室各安裝6臺(tái)吊扇，并已正常使用。目前，市第二初中北校區(qū)正在積極籌措資金，計(jì)劃今年暑假對(duì)學(xué)校體育場(chǎng)鋪設(shè)塑膠跑道，9月份將投入使用。

駐馬店至正陽線路豫QA3709客車以欺騙手段招攬旅客

群眾反映情況：駐馬店中心汽車站（新站）至正陽線路的一輛客車為豫QA3709，采用欺騙乘客的辦法，在車頭和車尾大玻璃上寫有正陽至駐馬店火車站、新站的字樣，很多急著到駐馬店火車站坐火車的人都被他們拉到中心汽車站（新站）耽誤了行程。打運(yùn)管熱線96520咨詢，運(yùn)管人員說這輛客車根本就沒有火車站的停車站點(diǎn)，為什么該客車還能公然寫有到駐馬店火車站字樣？請(qǐng)相關(guān)部門加強(qiáng)管理。

市交通局答復(fù)情況：豫QA3709客車隸屬于駐馬店市汽車運(yùn)輸有限公司客車三分公司，該客車經(jīng)營(yíng)范圍為從事“班車客運(yùn)（縣際、市際、省際）、包車客運(yùn)（縣際、市際、省際）”等業(yè)務(wù)；許可批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)線路為駐馬店至正陽，始發(fā)站為駐馬店市中心汽車站，終點(diǎn)站為正陽汽車站。根據(jù)《民意快線》轉(zhuǎn)辦的群眾投訴舉報(bào)線索，駐馬店市運(yùn)管局運(yùn)政執(zhí)法人員調(diào)取了近段以來豫QA3709客車的運(yùn)行軌跡以及其他相關(guān)證據(jù)，后經(jīng)詢問該客車承運(yùn)人喻自創(chuàng)獲知，豫QA3709客車在以往的經(jīng)營(yíng)過程中，確實(shí)在車輛的前擋風(fēng)玻璃處時(shí)常放置有自制的“火車站”標(biāo)牌。因此，豫QA3709客車以欺騙手段招攬旅客的違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，駐馬店市運(yùn)管局按照法定職權(quán)和程序依法對(duì)該客車作出了1000元罰款的行政處理決定，并責(zé)令該客車立即停止違法行為。

用戶反映市廣電局家屬院水壓過低

群眾反映情況：我是市區(qū)文化路廣電局家屬院6樓居民，家中供水水壓低，匯津水務(wù)答復(fù)為內(nèi)部管道漏水，建議進(jìn)行水網(wǎng)改造。事實(shí)情況是：一、家屬院內(nèi)部管道漏水問題在今年3月份已出錢讓水廠給我們解決過了，修好有幾天水壓正常，過幾天又恢復(fù)了原樣。二、家屬院內(nèi)居民用水不正常是從去年市區(qū)樂山大道與文化路交叉口處修天橋時(shí)自來水被挖斷修好后開始不正常的，以前水壓一直正常。水廠解釋家屬院漏水原因比較牽強(qiáng)。三、經(jīng)我們?cè)诟浇鼛讉€(gè)小區(qū)調(diào)查，同樣存在水壓低的情況?，F(xiàn)在水壓低主要原因還是水廠原因。四、由于家屬院是廣電局辦公和居民混住，水網(wǎng)改造一是時(shí)間較長(zhǎng)，二是部分住戶不一定同意改造。鑒于以上幾種情況，請(qǐng)有關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)解決。

市廣電局答復(fù)情況：我局家屬院共有3座住宅樓，按建筑時(shí)間分為1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)樓。今年4月份，1號(hào)樓曾出現(xiàn)5樓、6樓住戶水壓偏低無法用水的問題，我們立即與水廠聯(lián)系，他們派人前來檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)地下管道有漏水現(xiàn)象，并及時(shí)進(jìn)行了搶修，維修費(fèi)4500元由我局支付。但不久，又出現(xiàn)5樓、6樓水壓低，不能正常供水問題。我局又與水廠聯(lián)系，他們來勘察，認(rèn)為這是老住宅樓，供水管線老化、偏細(xì)，要解決問題，必須進(jìn)行水網(wǎng)改造。5月初，我們向水廠申請(qǐng)對(duì)本家屬院進(jìn)行水網(wǎng)改造，填寫了申請(qǐng)表，并安排我局辦公室主任親自到水廠進(jìn)行協(xié)調(diào)。經(jīng)過多次溝通，水廠仍不能立即解決正常供水問題。為確保我局家屬院住戶生活用水，經(jīng)廣泛征求住戶意見，局里決定采取購(gòu)買增壓供水設(shè)備來解決供水問題。從2014年6月中旬開始，局里籌集資金21600余元購(gòu)買了增壓供水裝置，已于6月20日前安裝完畢并開始供水，近半個(gè)多月以來供水正常，我局家屬院供水問題已得到解決。

遂平縣高速公路下站口通道開放不足致車輛堵塞

群眾反映情況：遂平縣高速公路下站口經(jīng)常只打開一個(gè)通道，尤其是有貨車稱重時(shí)間較長(zhǎng)，造成下站車輛排隊(duì)等待，請(qǐng)有關(guān)部門重視。

中原高速駐馬店分公司答復(fù)情況：我單位針對(duì)通報(bào)的情況高度重視，積極采取措施。我公司對(duì)所轄三站（駐馬店站、遂平站、西平站）進(jìn)行源頭治理，大貨車、拉沙車、罐車采取分時(shí)段禁止上高速，以保障道路暢通，減輕駐馬店轄區(qū)的車流量滿荷負(fù)載。經(jīng)過治理，堵車現(xiàn)象于2014年6月3日起明顯減少。為保障道路暢通，我站克服困難（人員不足全員上崗）堅(jiān)持開啟全部車道，以保障道路有序順利通過。

王某反映其充值移動(dòng)話費(fèi)交錯(cuò)手機(jī)號(hào)問題

群眾反映情況：2014年6月11日中午，我在市區(qū)天中山大道與中華大道交叉口西北角移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給欠費(fèi)停機(jī)的13673002736號(hào)碼交費(fèi)100元，當(dāng)時(shí)是口頭報(bào)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)也未提供交費(fèi)憑據(jù)，后來發(fā)現(xiàn)手機(jī)仍未開通，經(jīng)核實(shí)，話費(fèi)交到13673002730號(hào)碼上了。

中國(guó)移動(dòng)駐馬店分公司答復(fù)情況：通過調(diào)查，據(jù)客戶反映問題移動(dòng)工作人員核實(shí)到，客戶13673002736在2014年6月11日11時(shí)51分17秒通過驛城區(qū)合佳朋通信城市專營(yíng)店進(jìn)行交費(fèi)時(shí)提供號(hào)碼是13673002730，所以代辦商給號(hào)碼13673002730交費(fèi)100元，客戶稱由于自己口誤提供號(hào)碼時(shí)報(bào)錯(cuò)一位數(shù)造成的。中國(guó)移動(dòng)駐馬店分公司按照返銷話費(fèi)流程進(jìn)行上報(bào)，經(jīng)過回訪交錯(cuò)方客戶13673002730同意返銷100元費(fèi)用。在6月18日18時(shí)04分已把錯(cuò)交至號(hào)碼13673002730上的100元話費(fèi)轉(zhuǎn)賬至號(hào)碼13673002736上，同時(shí)建議客戶13673002736以后交費(fèi)時(shí)核對(duì)正確號(hào)碼后再進(jìn)行交費(fèi)，避免話費(fèi)受到損失。