本網(wǎng)訊（通訊員 徐澤鈞）今年以來(lái)，河南省正陽(yáng)縣牢固樹(shù)立“服務(wù)技術(shù)讓群眾百分之百滿(mǎn)意、服務(wù)質(zhì)量讓群眾百分之百滿(mǎn)意、服務(wù)態(tài)度讓群眾百分之百滿(mǎn)意”的工作理念，以滿(mǎn)足育齡群眾需求為落腳點(diǎn)，通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)能力，不斷提升育齡群眾滿(mǎn)意度。

變常規(guī)服務(wù)為按需服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量群眾滿(mǎn)意。該縣人口計(jì)生部門(mén)以孕“五期”保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢(xún)服務(wù)為主要內(nèi)容，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高育齡群眾的生殖健康水平和保健意識(shí)。針對(duì)育齡群眾的個(gè)性需求，以落實(shí)國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查和預(yù)防出生缺陷為切入點(diǎn)，把計(jì)生隨訪與公共隨訪、“三癌”篩查等服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展生殖保健進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)做到服務(wù)質(zhì)量讓群眾滿(mǎn)意。

變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，確保服務(wù)態(tài)度讓群眾滿(mǎn)意。該縣縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)分別成立服務(wù)專(zhuān)業(yè)組織，不定期深入村（居）、企業(yè)、學(xué)校，上門(mén)為群眾開(kāi)展見(jiàn)面隨訪、擇機(jī)隨訪、電話(huà)隨訪、預(yù)約隨訪和送政策、送知識(shí)、送健康、送溫暖的“貼心”生殖保健系列服務(wù)。公開(kāi)計(jì)生服務(wù)人員聯(lián)系方式，將服務(wù)時(shí)間從工作時(shí)間拓展為“全天侯”，讓群眾的事情當(dāng)天辦理完結(jié)，達(dá)到服務(wù)態(tài)度讓群眾滿(mǎn)意。

變常規(guī)服務(wù)為親情服務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象家庭滿(mǎn)意。該縣人口計(jì)生部門(mén)實(shí)行行政審批代理制度，針對(duì)群眾申辦的計(jì)劃生育行政審批事項(xiàng)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）計(jì)生管理員負(fù)責(zé)為群眾辦理各種計(jì)生證件并提供政策法規(guī)咨詢(xún)等服務(wù)。及時(shí)發(fā)布致富信息、用工信息，方便群眾的生產(chǎn)生活，努力為育齡群眾提供多元化的親情服務(wù)；在“三夏”、“三秋”期間，及時(shí)組織計(jì)生干部深入流動(dòng)人口和留守家庭幫助開(kāi)展幫扶活動(dòng)，使服務(wù)對(duì)象和計(jì)生家庭“雙滿(mǎn)意”。