本網(wǎng)訊（通訊員 王麗娟）“綁定你的電表戶號后，今后你想了解自家的用電信息，就不用再跑去營業(yè)廳，也不用再打電話咨詢，拿起手機(jī)坐在家里就ok了。12月2日，泌陽縣電業(yè)局城區(qū)營業(yè)廳工作人員向來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹國網(wǎng)河南省電力公司微信平臺具體功能信息。

隨著智能手機(jī)的推廣普及，微信已成為廣大手機(jī)客戶安裝率最高的手機(jī)應(yīng)用之一。微信公眾服務(wù)平臺將為廣大電力客戶提供全方位、立體化的互聯(lián)網(wǎng)電力服務(wù)，讓廣大電力客戶真正體驗(yàn)到更為便捷、貼心的服務(wù)。開通微信的電力用戶可以通過兩種方式查詢家庭用電情況：一種是進(jìn)入微信，點(diǎn)擊“通訊錄”，添加朋友，查找公眾號，搜索“國網(wǎng)河南省電力公司” 進(jìn)入該公眾賬號的“詳細(xì)資料”介紹頁面,還有一種方式就是進(jìn)入微信，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”，選擇“掃一掃”，掃描國網(wǎng)河南省電力公司二維碼即可添加。
         該微信公眾服務(wù)平臺上線初期，可向客戶提供電費(fèi)賬單查詢、繳費(fèi)記錄查詢、實(shí)時電量查詢、停電信息查詢、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、用電檔案查詢、服務(wù)資訊、事務(wù)公告等多種便捷服務(wù)功能。后期還將逐漸拓展開發(fā)充值繳費(fèi)”、“1V1人工服務(wù)”、“電費(fèi)信息推送” 、“自助報修”、“業(yè)擴(kuò)報裝”、 “調(diào)查問卷”等功能，進(jìn)一步完善電力微信服務(wù)體系，提升服務(wù)能力。