正陽縣實現(xiàn)便民服務機構全覆蓋
摘要：本報訊 （通訊員 孫 浩）今年以來，正陽縣結合當?shù)貙嶋H，在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別建立便民服務大廳，設立了殘疾人服務、低保、計劃生育、矛盾調(diào)解、社保等服務窗口，提供了全
本報訊 （通訊員 孫 浩）今年以來，正陽縣結合當?shù)貙嶋H，在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別建立便民服務大廳，設立了殘疾人服務、低保、計劃生育、矛盾調(diào)解、社保等服務窗口，提供了全方位服務平臺，涵蓋了民政、計生、戶籍等證照全程代辦等項內(nèi)容，通過整合資源，實現(xiàn)便民服務機構全覆蓋。
該縣年初制定下發(fā)了《便民服務代辦管理辦法》，統(tǒng)一制定了首問負責、效績考核等制度，并要求將服務內(nèi)容、辦事程序、崗位職責統(tǒng)一上墻，接受群眾監(jiān)督。建立便民服務工作聯(lián)絡機制，指定便民服務工作專門聯(lián)絡人，明確工作職責。依托村級組織活動場所和村支部，建立了290個村級便民服務代理點，每個代理點選派一名大學生“村官”或村干部進行服務培訓，常駐代理點，專職負責辦理、協(xié)調(diào)村民申請代辦事務，讓群眾辦事省心又舒心。建立跟進機制，對未辦結的事務進行及時問訪跟進，確保事事有落實、件件有回音。
至目前，該縣共接待群眾3.6萬人次，共代辦各類事項5300余件，辦結率達98%。
責任編輯：yss
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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