正陽縣永興鎮(zhèn):計(jì)生四措便民服務(wù)贏民心
摘要: 本網(wǎng)訊(通訊員 張華)日前,正陽縣永興鎮(zhèn)徐楊村的謝女士到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)大廳辦理流動(dòng)人口婚育證明,辦證員熱情詢問情況后,熟練地為她填表、簽訂合同、錄微機(jī)等,不到
本網(wǎng)訊(通訊員 張華)日前,正陽縣永興鎮(zhèn)徐楊村的謝女士到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)大廳辦理流動(dòng)人口婚育證明,辦證員熱情詢問情況后,熟練地為她填表、簽訂合同、錄微機(jī)等,不到5分鐘把證件雙手遞到她手里,激動(dòng)得她連說:“謝謝您!”這是該鎮(zhèn)推行計(jì)生便民服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。
去年以來,為簡(jiǎn)化辦事手續(xù),更好地服務(wù)群眾,該鎮(zhèn)實(shí)行了四項(xiàng)便民服務(wù)措施,方便群眾辦理各種計(jì)生證件。
一是公開辦事程序。該鎮(zhèn)在計(jì)生便民服務(wù)大廳墻上,張貼計(jì)劃生育辦理各種證件所需的材料和程序,讓群眾一目了然。村計(jì)生公開欄公開一、二孩、流動(dòng)人口、計(jì)生獎(jiǎng)扶申報(bào)等辦事程序及所提供的相關(guān)證明資料。鎮(zhèn)計(jì)生辦還印制了有關(guān)傳宣傳材料發(fā)放到群眾手中。
二是簡(jiǎn)化辦證手續(xù)。該鎮(zhèn)計(jì)生辦規(guī)定:在辦理各項(xiàng)計(jì)生證時(shí),單位出具有關(guān)證明,無需另行出具其他證明。
三是 實(shí)行幫辦服務(wù)。村計(jì)生宣傳員管理員為幫辦人,對(duì)有實(shí)際困難不能自己辦理的計(jì)生事宜,由幫辦人為其無償代辦服務(wù)。
四是強(qiáng)化人員責(zé)任。該鎮(zhèn)聘請(qǐng)了計(jì)生監(jiān)督員;設(shè)立了群眾意見簿;開通了監(jiān)督電話;實(shí)行首問負(fù)責(zé)任制,對(duì)前來咨詢辦理相關(guān)計(jì)生證件的群眾,首接人要熱情解答和及時(shí)辦理。對(duì)一時(shí)不能辦理的要給群眾一個(gè)滿意的答復(fù),讓群眾高興而來滿意而歸。
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