網(wǎng)銀失效？額度提升？謹(jǐn)防不法分子偽裝成銀行客服電話(huà)進(jìn)行短信詐騙

　　近日，一則“如果你收到銀行發(fā)來(lái)的網(wǎng)址讓你實(shí)名補(bǔ)錄、升級(jí)等，千萬(wàn)不要打開(kāi)操作”的微信在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了制造偽卡、失竊卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等方式外，近期社會(huì)上又出現(xiàn)了一種新型電信詐騙手段，不法分子利用改號(hào)軟件，將電話(huà)偽裝成銀行客服電話(huà)，并以調(diào)高持卡人信用額度、網(wǎng)銀升級(jí)等為理由，誘騙持卡人提供信用卡卡號(hào)、有效期、卡片安全碼和手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行詐騙。

　　針對(duì)這種新型詐騙手段，各家銀行方面已經(jīng)通過(guò)官網(wǎng)、微信、微博、短信等多種渠道向持卡人進(jìn)行了安全提示。

　　文:廣州日?qǐng)?bào)記者李婧暄

　　騙術(shù)1 偽造客服短信 誘騙客戶(hù)進(jìn)行“虛擬交易”

　　案例

　　接到偽基站冒充銀行客服電話(huà)發(fā)來(lái)的“短信”，一男子的信用卡被莫名盜刷了1萬(wàn)元。連日來(lái)，銀行卡詐騙短信讓不少持卡人上當(dāng)受騙。

　　5月12日中午，持卡人楊先生正在家中休息,接到一條“銀行客服電話(huà)95588”發(fā)來(lái)的短信。“您的網(wǎng)上銀行將于次日失效,請(qǐng)用手機(jī)登錄wap.cirxu.com進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)錄。”楊先生按照短信提示登錄界面，輸入信用卡號(hào)、手機(jī)號(hào)及登錄密碼,隨后按95588發(fā)來(lái)的短信輸入短信驗(yàn)證碼，成功登錄網(wǎng)站。

　　“接著網(wǎng)站又提示，讓我進(jìn)行一次虛擬交易，這次交易不產(chǎn)生任何費(fèi)用。”楊先生說(shuō)，網(wǎng)站稱(chēng)這次交易的目的是驗(yàn)證網(wǎng)上銀行好不好用，對(duì)方商戶(hù)的名稱(chēng)是“迅付信息科技有些公司”，他信以為真，點(diǎn)擊了確定，又輸入一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼,很快就收到95588發(fā)來(lái)的短信，提示尾號(hào)為0991的信用卡通過(guò)網(wǎng)上銀行支付了1萬(wàn)元。楊先生這才感覺(jué)不對(duì)勁，當(dāng)即撥打95588確認(rèn)，銀行客服人員告訴楊先生收到了詐騙短信。

　　分析

　　事實(shí)上，楊先生的經(jīng)歷近期并不少見(jiàn)，詐騙分子往往通過(guò)冒充銀行客服電話(huà)發(fā)送短信給持卡人，騙取持卡人的信任，然后登錄網(wǎng)站進(jìn)行卡號(hào)和密碼輸入。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，由于目前手機(jī)用戶(hù)的安全防護(hù)意識(shí)不高，防火墻功能不強(qiáng)，市民一旦登錄釣魚(yú)網(wǎng)站,很可能被騙，因此防范這類(lèi)詐騙，持卡人要在收到類(lèi)似的官方客服短信時(shí)加強(qiáng)辨識(shí)能力,仔細(xì)閱讀,并撥打客服電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

　　騙術(shù)2 偽造銀行網(wǎng)站 騙取客戶(hù)賬號(hào)和密碼

　　案例

　　另一位張女士表示，她近日收到一條短信，內(nèi)容為“您的網(wǎng)銀需要升級(jí)，請(qǐng)按以下網(wǎng)址進(jìn)行操作……”張女士確實(shí)在該銀行辦理了網(wǎng)銀服務(wù)，她當(dāng)即按照短信里的網(wǎng)址登錄網(wǎng)站，按網(wǎng)頁(yè)上的提示，張女士?jī)H僅用了幾分鐘便完成了“升級(jí)”操作，在升級(jí)過(guò)程中，程序曾短暫提示她輸入賬號(hào)和密碼。幾分鐘后，她賬上的10萬(wàn)余元被轉(zhuǎn)入另外一個(gè)陌生人的賬戶(hù)。

　　分析

　　事實(shí)上，這樣的“網(wǎng)銀升級(jí)”詐騙的案例舉不勝舉。無(wú)論是收到所謂的銀行短信或是郵件，其目的只有一個(gè)，就是誘騙網(wǎng)銀用戶(hù)登錄克隆的銀行網(wǎng)站，套取賬號(hào)、密碼。據(jù)了解，目前，這類(lèi)“網(wǎng)銀升級(jí)”詐騙案頻發(fā)，各大銀行也提出了“預(yù)警”：網(wǎng)銀用戶(hù)被犯罪分子詐騙走錢(qián)財(cái)，主要是防范意識(shí)不強(qiáng)和網(wǎng)上操作的不規(guī)范。大部分“釣魚(yú)”網(wǎng)站的網(wǎng)址同銀行官網(wǎng)的網(wǎng)址極為相似，往往只差一個(gè)字母。

　　騙術(shù)3 偽裝銀行客服 電話(huà)里騙取銀行卡信息

　　案例

　　近日，市民王女士對(duì)記者反映，日前她接到“020955××”的電話(huà),對(duì)方自稱(chēng)××銀行的客服人員，稱(chēng)年底可將信用卡額度提高至10萬(wàn)元，王女士正好覺(jué)得額度不夠用，便馬上同意。

　　于是，王女士按該“客服人員”的指引提供信用卡卡號(hào)、有效期、卡片背面三位數(shù)卡片安全碼（CVV2）碼等信息。對(duì)方稱(chēng)最后一步是驗(yàn)證手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，需要王女士在收到驗(yàn)證碼后提供給客服人員便可完成提升額度。于是王女士便按對(duì)方提示進(jìn)行操作。

　　一分鐘后，她收到了一條銀行的短信：“您的信用卡消費(fèi)了2900元。”

　　分析

　　據(jù)了解，由于此類(lèi)案件不同于卡片被克隆導(dǎo)致的盜刷案件，交易過(guò)程中受害人被誘導(dǎo)在電話(huà)中提供了交易必須的各種信息通過(guò)銀行的安全驗(yàn)證，銀行便默認(rèn)為持卡人本人交易，無(wú)法做出有效的識(shí)別和攔截。

　　提醒：

　　1.任何時(shí)候不要對(duì)外提供賬號(hào)密碼

　　很多詐騙信息都是為了套取持卡人的賬號(hào)和密碼，因此銀行人士提醒，不管什么時(shí)候，都不要向?qū)Ψ酵嘎犊ㄌ?hào)、密碼、后三碼和有效期等信息。

　　2.向銀行官網(wǎng)和客服熱線(xiàn)求證

　　依靠各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)安全防控措施的同時(shí)，消費(fèi)者也要提高安全防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的網(wǎng)銀使用習(xí)慣，認(rèn)準(zhǔn)銀行的官網(wǎng)和客服電話(huà)，遇到疑問(wèn)的時(shí)候回?fù)茈娫?huà)向客服求證。