現(xiàn)場(chǎng)督辦解決群眾反映的問(wèn)題

市委“民意快線(xiàn)”跟蹤問(wèn)效

個(gè)別部門(mén)反饋情況不實(shí)

□晚報(bào)記者    王仲華

本報(bào)訊   針對(duì)市區(qū)各單位反饋的群眾反映問(wèn)題落實(shí)情況，7月1日，市委“民意快線(xiàn)”辦公室組織人員，對(duì)市區(qū)內(nèi)的20件市委“民意快線(xiàn)”問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

當(dāng)日上午，記者跟隨市委“民意快線(xiàn)”督辦人員來(lái)到市文明大道市檢察院西側(cè)的公交車(chē)站牌前。督辦人員拿出群眾反映的督辦件，仔細(xì)核對(duì)有關(guān)單位反饋的整改回復(fù)件，發(fā)現(xiàn)公交車(chē)站牌上“市檢查院站”的“查”字已更改為“察”。據(jù)帶隊(duì)的市委“民意快線(xiàn)”辦公室負(fù)責(zé)人介紹，別看只錯(cuò)了一個(gè)“查”字，但它的影響很大，因?yàn)橥獾厝藖?lái)駐馬店乘坐公交車(chē)時(shí)，看到公交車(chē)站牌上有錯(cuò)別字，會(huì)改變他們對(duì)駐馬店的看法，有礙駐馬店的對(duì)外形象。

在市置地大道與盤(pán)龍山路交叉口附近，督辦人員在路面上一個(gè)一個(gè)地檢查窨井，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)缺窨井蓋的情況?？扇罕妳s反映這里的窨井沒(méi)有蓋。為把群眾反映的問(wèn)題調(diào)查清楚，督辦人員電話(huà)聯(lián)系反映群眾，并向路邊小賣(mài)部老板了解情況，得知前段時(shí)間這里的確有幾個(gè)窨井沒(méi)蓋，后來(lái)相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)后將問(wèn)題解決。

在市雪松大道與駿馬路交叉口，群眾反映的小商販占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題不復(fù)存在；在市中心醫(yī)院過(guò)街天橋下，群眾反映的建筑垃圾沒(méi)人清運(yùn)問(wèn)題已解決；市兒童公園內(nèi)的健身器材損壞沒(méi)人維修問(wèn)題也已解決，市民正在鍛煉身體。

2015年2月，有群眾反映市文明大道南段一公交車(chē)站牌沒(méi)有候車(chē)亭，市民雨天乘車(chē)不方便。此問(wèn)題市委“民意快線(xiàn)”轉(zhuǎn)交市公交公司后，市公交公司反饋說(shuō)已安排人員搭建簡(jiǎn)易候車(chē)亭，可4個(gè)月過(guò)去了，這里仍沒(méi)搭建候車(chē)亭。

隨后，督辦人員來(lái)到光明小區(qū)，電話(huà)聯(lián)系上了反映問(wèn)題的市民。在這名市民的帶領(lǐng)下，督辦人員來(lái)到該小區(qū)4號(hào)樓下，發(fā)現(xiàn)一樓的茶樓不僅是茶樓，而且是一個(gè)餐廳，排出來(lái)的油煙直接影響到樓上的居民，居民們對(duì)市環(huán)保局的處理結(jié)果不滿(mǎn)意。督辦人員檢查后，要求市環(huán)保局督促茶樓限期整改，并把整改結(jié)果反饋到市委“民意快線(xiàn)”辦公室。

經(jīng)過(guò)一天的逐一督察，群眾反映的20件問(wèn)題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)后，基本上都得到了解決，但個(gè)別部門(mén)反饋情況不實(shí)。對(duì)此，市委“民意快線(xiàn)”辦公室一負(fù)責(zé)人說(shuō)，今后，督辦人員對(duì)部門(mén)反饋已解決的問(wèn)題，會(huì)不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦，力爭(zhēng)把群眾反映的問(wèn)題解決好。