驛城區(qū)地稅局積極做好納稅服務(wù)工作
摘要： 本報(bào)訊 （通訊員 李 嘉）今年以來(lái)，驛城區(qū)地稅局積極完善納稅服務(wù)意見投訴反饋機(jī)制，積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 明確投訴渠道。該局明確納稅服務(wù)意見投訴的工作流程
本報(bào)訊 （通訊員 李 嘉）今年以來(lái)，驛城區(qū)地稅局積極完善納稅服務(wù)意見投訴反饋機(jī)制，積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
明確投訴渠道。該局明確納稅服務(wù)意見投訴的工作流程和辦理時(shí)限，在辦稅服務(wù)廳入口顯眼的地方放置納稅人意見箱和舉報(bào)箱，接受納稅人對(duì)服務(wù)工作的意見、建議和投訴。
及時(shí)處理投訴。該局收到納稅人反饋的意見和建議后，根據(jù)辦理職責(zé)，交由相關(guān)業(yè)務(wù)科室辦理、落實(shí)或答復(fù)，并將已落實(shí)或擬回復(fù)內(nèi)容交局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，再由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)向納稅人反饋。
靈活反饋結(jié)果。該局對(duì)納稅人通過(guò)電話、QQ號(hào)或郵箱地址所提的意見和投訴，利用相應(yīng)方式進(jìn)行反饋；對(duì)未留下聯(lián)系方式匿名納稅人的意見或投訴，則在辦稅服務(wù)廳的公告欄上進(jìn)行公示反饋。
督促結(jié)果反饋。由該局相關(guān)科室對(duì)投訴處理結(jié)果反饋情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保納稅服務(wù)意見投訴事事有著落、件件有回音。
責(zé)任編輯：yss
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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