群眾反映情況：我是正陽縣陡溝鎮(zhèn)汪樓村大曹莊村民曹金平，11月22日中午家中失火，因缺少水源救火，眼睜睜看著大火吞噬了賴以生存的三間正屋，一家人除了身上穿的什么都燒光了，難以度過這個寒冷的嚴冬！希望有關部門幫忙建兩間房給點口糧辦個低保，另因農(nóng)村合作醫(yī)療本在大火中燒掉，臉部燒傷無法醫(yī)治，請有關部門給予幫助。

正陽縣答復情況：收到市委民意快線承辦通知后，正陽縣委領導立即責成正陽縣陡溝鎮(zhèn)、民政局調(diào)查此事?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

經(jīng)查：曹金平，陡溝鎮(zhèn)汪樓村大曹莊組村民，現(xiàn)年60歲，農(nóng)民，已和兒子分家（兒子、兒媳在外打工），單獨和妻子一塊生活。 11月22日中午因家中照明線路老化引發(fā)火災，當時因缺少水源救火，故三間草房以及被子、衣服等其它生活用品全被燒光，農(nóng)村合作醫(yī)療本也在此次火災中被燒毀。曹金平哥哥曹金德是個五保戶，蓋有兩間五保戶房子，曹金平做廚房所用，他把自己的房子分給哥哥住，他住了哥哥五保戶原來的草房三間，也就是失火的三間草房，房屋被燒后，老兩口家中比較困難，曹金平臉部被燒傷，新農(nóng)合本也被燒了無法進行醫(yī)治。

根據(jù)曹金平家中實際情況，陡溝鎮(zhèn)政府當即研究，解決了300元現(xiàn)金用于購買生活用品，并解決五床被子，兩套棉衣，并積極向民政局申請辦理低保手續(xù)，爭取危房改造項目，并向正陽縣新農(nóng)合辦反映，幫助其解決新農(nóng)合報銷問題，助曹金平度過難關。