1月14日，印度“中國旅游年”啟動(dòng)儀式在新德里舉行，啟動(dòng)儀式后的中國黃梅戲演出吸引了很多印度觀眾。 　　本報(bào)記者 鄒 松攝

　　核心閱讀

　　2015年中印雙向旅游交流人數(shù)達(dá)90萬人次，2016年這一數(shù)字將有望突破百萬。值印度“中國旅游年”1月14日在新德里啟動(dòng)之際，這一中印旅游業(yè)界的“成績單”再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于人口總計(jì)超過25億的中印兩國來說，“百萬”著實(shí)不多，潛力依舊巨大，中印兩國在助推雙邊旅游發(fā)展上還有許多工作要做。　　

　　旅游推廣活動(dòng)接近百項(xiàng)

　　“今年在印度逐步展開的中國旅游推廣活動(dòng)有近百項(xiàng)”，在印度“中國旅游年”開幕式上，中國旅游局國際司巡視員李亞瑩介紹，“這些活動(dòng)包括在印度主流媒體和門戶網(wǎng)站發(fā)布中國旅游年宣傳片和專題廣告，邀請印度記者、旅游界人士赴華采風(fēng)踩線，在印開展‘絲綢之路’旅游專項(xiàng)推廣活動(dòng)等”。另外，為了方便普通印度民眾了解中國旅游信息，中國旅游海外推廣網(wǎng)開通了2016印度“中國旅游年”的專題英文網(wǎng)頁，查詢者可以便捷查詢中國的旅游景點(diǎn)、線路、飲食等信息。

　　2014年9月，中印兩國共同決定于2015年和2016年中印互辦旅游年。“雖然去年是在中國舉辦‘印度旅游年’，主要是印度方面在中國推廣印度旅游，但明顯中國旅游機(jī)構(gòu)的熱情更高，動(dòng)手更早，為今年的‘中國旅游年’做的準(zhǔn)備也更充分”，中國國家旅游局駐新德里辦事處負(fù)責(zé)人李千國一邊整理著厚厚的宣傳資料，一邊介紹說：“盡管目前赴華旅游的印度人已超70萬人次，是中國赴印旅游人數(shù)的4倍，但中國旅游部門和企業(yè)仍覺得印度市場有巨大潛力可挖，關(guān)鍵看工作能否做到位”。

　　剛剛過去的一年，中國國家旅游局駐新德里辦事處業(yè)務(wù)繁忙，接待中國各省市旅游機(jī)構(gòu)來印推廣，帶領(lǐng)印度旅游企業(yè)赴華考察，以及在全印多地宣傳中國旅游，而這一切，似乎比計(jì)劃中的還要早了很多。

　　李千國所指的“工作做到位”也可理解為“服務(wù)到位”。以去年杭州旅游委員會(huì)來印推廣為例，他們在介紹杭州時(shí)并非著重于其歷史文化底蘊(yùn)，而是強(qiáng)調(diào)其“區(qū)位優(yōu)勢”：與上海和義烏毗鄰，印度游客在盡覽上海大都市風(fēng)光或在義烏淘貨之余，完全可以順便走訪杭州。這種“穿項(xiàng)鏈”式的旅游線路拓展豐富了印度游客在華旅游的內(nèi)涵，使原先簡單的商務(wù)旅行更具文化價(jià)值。與之類似，廣西、四川等多地旅游機(jī)構(gòu)先后赴印推出名牌旅游線路，并同時(shí)打包“商務(wù)游”“生態(tài)游”“休閑游”以及混搭產(chǎn)品。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，印度去年出國旅游人數(shù)超過1700萬，是全球“出國游”人數(shù)增長最快的國家之一。同時(shí)，印度海外游客去年的支出增幅也將近20%，達(dá)到人均3800美元。“量質(zhì)齊增”的印度游客逐漸成為世界主要旅游目的地國眼中的香餑餑。

　　中國現(xiàn)代化吸引力最大

　　就中國旅游資源而言，目前最吸引印度游客的并非歷史文化，而是中國的現(xiàn)代化。印度德里大學(xué)教授阿西在接受記者采訪時(shí)表示：“印中兩國都是文明古國，歷史文化有相通的地方也有很大不同，走馬觀花式的旅游很難了解清楚。而中國在近幾十年來的發(fā)展變化更令印度人驚訝、好奇，沒有哪個(gè)印度人不想看看上海到底是什么樣子的。”

　　從事中印旅游業(yè)務(wù)十多年的董女士也認(rèn)同阿西的看法，她對(duì)記者說：“去中國的印度游客90%都會(huì)去上海，體驗(yàn)?zāi)抢锏默F(xiàn)代生活，購物是他們的主要內(nèi)容。同時(shí)這些人中的絕大部分和中國有商務(wù)往來，有些在上海有公司，有些在江浙一帶有貿(mào)易往來。除了上海，珠三角一帶的印度游客也很多，同樣是因?yàn)楦郯募皬V州等地區(qū)與印度的商貿(mào)往來很頻繁。”

　　董女士憑借多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，印度游客來華商務(wù)游多于休閑游，個(gè)人游多于團(tuán)隊(duì)游，旅游行程長、變化多、對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求較高等特點(diǎn)，都值得國內(nèi)旅游業(yè)者仔細(xì)研究，認(rèn)真應(yīng)對(duì)。她同時(shí)強(qiáng)調(diào)，印度社會(huì)貧富差距較大，有實(shí)力來中國旅游的印度人多數(shù)是中產(chǎn)階層以上人士，他們大都不是第一次出國，不僅對(duì)旅游接待的硬件要求高，對(duì)服務(wù)人員的禮貌程度、服務(wù)周到與否也很看重。

　　正如李亞瑩在印度“中國旅游年”新聞發(fā)布會(huì)上所言，“中印旅游更切實(shí)的推動(dòng)還要靠在市場中打拼的旅游企業(yè)”，它們的經(jīng)驗(yàn)更值得借鑒。記者在走訪印度南部城市欽奈時(shí)，曾遇到一位經(jīng)營中國旅游業(yè)務(wù)的旅游公司經(jīng)理哈克特，他每年協(xié)助近300名印度游客赴中國旅游。當(dāng)記者問到他從欽奈去中國旅游一個(gè)星期大概要花費(fèi)多少錢時(shí)，他微笑著回答：“這可說不準(zhǔn)，少到十幾萬盧比（1元人民幣約合10.2盧比），多到幾百萬盧比，得看是什么線路。”哈克特介紹稱，對(duì)印度人來說，去中國旅游并不便宜，去中國的錢足夠去歐洲了。不過印度人去中國的目的不僅僅是旅游，更多人是去中國尋找商機(jī)。了解他們的目的，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)行程才能使顧客滿意。

　　據(jù)2012年一項(xiàng)對(duì)亞洲游客旅游習(xí)慣的調(diào)查顯示，印度人以“平均旅游時(shí)間最長”、“旅行計(jì)劃制訂最快”以及“平均出行距離第三”榮膺“亞洲最愛玩的國家”?？梢灶A(yù)見，“中國旅游年”活動(dòng)將為拓展印度游客資源帶來新機(jī)遇。

　?。ū緢?bào)新德里1月14日電） 

　　《 人民日報(bào) 》（ 2016年01月15日 21 版）

本報(bào)駐印度記者 鄒松