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刷卡分期付款退貨難退手續(xù)費

2016-01-28 08:55 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:fl
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摘要:□董莉莉昨日,家住市雪松大道的劉濤稱,他上周刷信用卡分期付款購買了一款2000多元的手機,分12期扣款,需一次性扣除130多元手續(xù)費。沒想到新手機用了不到一個星期就出現(xiàn)了

□董莉莉

昨日,家住市雪松大道的劉濤稱,他上周刷信用卡分期付款購買了一款2000多元的手機,分12期扣款,需一次性扣除130多元手續(xù)費。沒想到新手機用了不到一個星期就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,他只得拿到經(jīng)銷商處退掉。對方告訴他,退貨后,他們會和銀行協(xié)商取消扣款,若首期扣款已經(jīng)入賬,會將扣款返回他的信用卡上,但辦理分期付款的手續(xù)費銀行不會退。

本想分期付款減少一次性開銷,怎料新手機沒用成,還倒貼了130多元手續(xù)費,劉濤對此很不滿,于是去銀行咨詢。銀行工作人員告訴他,刷卡分期付款后退貨,不退手續(xù)費是行規(guī)。

筆者從多家銀行信用卡客服人員處了解到,多數(shù)刷卡分期付款購物,如果退貨,手續(xù)費不會退。

 “消費者刷卡購買分期付款的商品,多數(shù)時候要支付一定比例的手續(xù)費,且是在第一期分期付款時一次性扣取。”一銀行工作人員坦言,這種情況下,即使退貨,也不退手續(xù)費,理由是“銀行做分期需要成本”。

筆者發(fā)現(xiàn),也有銀行表示分期付款手續(xù)費可退。“分期付款手續(xù)費有時由消費者承擔(dān),有時由商家承擔(dān),有時由雙方共同承擔(dān)。”一家銀行的工作人員稱,分期付款手續(xù)費中由消費者承擔(dān)的部分,銀行會把手續(xù)費連同貨款一起退到信用卡上。

    該工作人員建議,消費者打算分期付款購物時,最好選擇可全額退還手續(xù)費或按期收取手續(xù)費的信用卡,一旦需要退貨,可避免損失或?qū)p失降到最低。 

責(zé)任編輯:fl

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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