□萬(wàn)華翼

隨著出游人數(shù)連年增長(zhǎng)，旅游過(guò)程中的文明問(wèn)題也凸顯其重要性。我市旅行社積極行動(dòng)，為把我市建設(shè)得更加文明、和諧貢獻(xiàn)一份力量。昨日，筆者采訪了駐馬店新世紀(jì)國(guó)際旅行社工作人員唐偉，了解到旅行社在文明旅游方面所做的努力。

“從自身做起，我社制訂了嚴(yán)格規(guī)范的文明禮儀接待流程，對(duì)客人提供文明的規(guī)范性服務(wù)。在出發(fā)旅游前，旅行社的專業(yè)人員會(huì)認(rèn)真給游客講解旅游目的地的風(fēng)土人情及風(fēng)俗習(xí)慣，引導(dǎo)客人文明旅游。同時(shí)，在導(dǎo)游帶團(tuán)的過(guò)程中，我社導(dǎo)游會(huì)在車上給游客宣讀《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，進(jìn)一步倡導(dǎo)廣大游客在旅游過(guò)程中遵守文明公約。”唐偉說(shuō)。

對(duì)于出境游的游客，除了給他們宣傳旅游目的地國(guó)家的文明禮儀外，在客人出發(fā)前，還會(huì)給每名游客發(fā)放一本國(guó)家旅游局編寫(xiě)的《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》小冊(cè)子，提醒廣大游客隨時(shí)隨地做文明有禮的旅游者。

另外，今年上半年，新世紀(jì)國(guó)旅聯(lián)合市文明辦、市旅游局開(kāi)展了“文明旅游進(jìn)社區(qū)”、“文明旅游進(jìn)校園”大型文明旅游宣講活動(dòng)。

通過(guò)這一系列積極的宣傳活動(dòng)，文明旅游的觀念慢慢地深入了廣大市民的心中。新世紀(jì)國(guó)旅也獲得“省級(jí)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)稱號(hào)，并且連續(xù)3年獲得“駐馬店市文明服務(wù)窗口”稱號(hào)。