本報(bào)訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）7月18日，駐馬店供電公司召開業(yè)擴(kuò)報(bào)裝月度例會(huì)，梳理上半年工作情況，針對(duì)存在的問題制定具體措施，促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全面提質(zhì)提效。據(jù)悉，上半年，該公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝累計(jì)完成新裝、增容用戶5341戶，同比上升6.52%，新增容量17.65萬千伏安，同比上升103%。

今年以來，該公司圍繞做好售電市場增供擴(kuò)銷工作，以開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)為載體，持續(xù)、全面提高營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平。針對(duì)縣公司業(yè)擴(kuò)人員，開展業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限要求、供用電合同規(guī)范簽訂、分布式光伏發(fā)電用戶報(bào)裝相關(guān)政策等重點(diǎn)內(nèi)容培訓(xùn)，使相關(guān)業(yè)務(wù)人員懂政策、知規(guī)范。針對(duì)營業(yè)廳人員，開展?fàn)I業(yè)廳業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“一證受理”、“一站式”服務(wù)，對(duì)低電壓客戶實(shí)行“免填單”服務(wù)，開展“首問負(fù)責(zé)制”等報(bào)裝服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專項(xiàng)攻堅(jiān)組，對(duì)業(yè)擴(kuò)工單實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，做到日盯守、日預(yù)警、日辦結(jié)，將超期工單的防控措施由事后處罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。上半年，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝累計(jì)超期20起，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)率99.95%，同比提升0.25個(gè)百分點(diǎn)。嚴(yán)格管控涉嫌體外流轉(zhuǎn)的超短工單。針對(duì)超短工單較多的縣公司，先后集中召開7次分析會(huì)，分析原因，提出要求，細(xì)化措施，超短工單數(shù)量逐月大幅下降，業(yè)擴(kuò)工單超短率從3月初的56.88%下降至6月末的0.4%。積極推進(jìn)縣公司分布式光伏第一批上網(wǎng)及補(bǔ)貼電費(fèi)結(jié)算工作。建立業(yè)擴(kuò)、電費(fèi)、財(cái)務(wù)聯(lián)動(dòng)的分布式光伏結(jié)算工作機(jī)制，上半年分布式光伏發(fā)電用戶補(bǔ)貼支付完成36戶。

據(jù)介紹，下一步，該公司將繼續(xù)圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速工作，進(jìn)一步加大業(yè)擴(kuò)工單管控力度，結(jié)合實(shí)際制定防范措施，強(qiáng)化專業(yè)部室協(xié)同，加大責(zé)任考核力度，力爭業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工單“零超期”。