近日，2016年中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）結(jié)果公布,上汽大眾途觀、全新朗行、新桑塔納、New Polo四款車型分別榮獲所在組別用戶滿意度第一名。此外，上汽大眾大眾品牌還在2016年合資品牌售后服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中摘得桂冠，這已是其連續(xù)4年榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)。

在測(cè)評(píng)中，德系高端智能SUV途觀再次位居20萬(wàn)元~30萬(wàn)元A級(jí)合資SUV分組榜首，這已是其連續(xù)7年榮獲該項(xiàng)桂冠。Lavida家族的越級(jí)行旅兩廂車全新朗行，已連續(xù)3年問(wèn)鼎10萬(wàn)元~15萬(wàn)元中型兩廂轎車組別冠軍。桑塔納品牌的主力車型新桑塔納，連續(xù)4年斬獲8萬(wàn)元~10萬(wàn)元中型轎車組別用戶滿意度冠軍。精品A0級(jí)車型New Polo以出眾的產(chǎn)品力深受年輕消費(fèi)者的喜愛，贏得7萬(wàn)元以上緊湊型轎車組別滿意度第一的桂冠,這也是Polo品牌車型第7次奪得該測(cè)評(píng)的冠軍。

作為衡量國(guó)內(nèi)汽車廠商產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平的重要指標(biāo)及消費(fèi)者選車、購(gòu)車的重要參考，中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）歷經(jīng)多年，對(duì)用戶選購(gòu)汽車、生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量起到了不可忽略的指導(dǎo)作用。

上汽大眾大眾品牌持續(xù)關(guān)注客戶體驗(yàn)及用戶滿意度，不斷升級(jí)服務(wù)品質(zhì)。遍布全國(guó)各地的1300余家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者購(gòu)車、車輛保養(yǎng)等提供了便捷、周到的服務(wù)。持續(xù)升級(jí)的大眾品牌銷售核心流程，為消費(fèi)者帶來(lái)舒心的購(gòu)車體驗(yàn)。售后服務(wù)品牌Techcare成立10余年來(lái)不斷完善，如今從倍護(hù)愛車的“五心”核心服務(wù)產(chǎn)品，到專注用戶的“六享”外延關(guān)愛服務(wù)，在為上汽大眾大眾品牌車主帶來(lái)高品質(zhì)、便捷服務(wù)的同時(shí)，也提升了用戶滿意度。（李 云）