春節(jié)期間 駐馬店移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量不降低
摘要：今年春節(jié)期間，為方便用戶及時(shí)辦理業(yè)務(wù)，駐馬店移動(dòng)公司各營(yíng)業(yè)廳都有專門(mén)營(yíng)業(yè)人員值守，以最好的姿態(tài)迎接用戶的到來(lái)。春節(jié)期間值班的還有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作字典里似乎沒(méi)有節(jié)假日這一概念，即使是在除夕夜，網(wǎng)絡(luò)值班人員也會(huì)堅(jiān)守機(jī)房一整夜，做好用戶投訴電話的接聽(tīng)處理工作，他們要根據(jù)用戶投訴快速對(duì)用戶投訴地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況進(jìn)行分析，及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施，精確解決用戶遇到的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提升客戶滿意度。
記者 張 勇 王 晨 文/圖
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在河南移動(dòng)駐馬店網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心值班。
用戶在市區(qū)解放大道中樂(lè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。
用戶辦理移動(dòng)和家庭業(yè)務(wù)。
今年春節(jié)期間，為方便用戶及時(shí)辦理業(yè)務(wù)，駐馬店移動(dòng)公司各營(yíng)業(yè)廳都有專門(mén)營(yíng)業(yè)人員值守，以最好的姿態(tài)迎接用戶的到來(lái)。春節(jié)期間值班的還有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作字典里似乎沒(méi)有節(jié)假日這一概念，即使是在除夕夜，網(wǎng)絡(luò)值班人員也會(huì)堅(jiān)守機(jī)房一整夜，做好用戶投訴電話的接聽(tīng)處理工作，他們要根據(jù)用戶投訴快速對(duì)用戶投訴地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況進(jìn)行分析，及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施，精確解決用戶遇到的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提升客戶滿意度。
據(jù)了解，針對(duì)公共交通樞紐和重要商業(yè)區(qū)、公園等群眾聚集區(qū)域，駐馬店移動(dòng)公司出動(dòng)應(yīng)急通信車(chē)輛，切實(shí)保障春節(jié)期間通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)安全運(yùn)行。
責(zé)任編輯：ldm
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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