駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 李夙 沈陽）2005年9月，富德生命人壽在河南扎根發(fā)芽。經(jīng)過十一年的潛心經(jīng)營，富德生命人壽河南分公司已然成為了助推中原經(jīng)濟區(qū)建設的一支重要金融力量。

聚焦發(fā)展 明確目標

2016年6月，河南分公司制定了新的發(fā)展目標，即河南分公司實現(xiàn)年度新單增速30%以上，三年實現(xiàn)翻番；行業(yè)增速領跑市場，站穩(wěn)河南市場第一梯隊；個險爭做生命系統(tǒng)第一，市場進前五；銀保期繳力爭系統(tǒng)前三，市場站穩(wěn)前三。

在明確的發(fā)展目標的指引下，2016年河南分公司業(yè)績實現(xiàn)了大幅增長，順利達成三個宏大目標——總規(guī)模保費、新單保費、銀保新單保費均突破百億。

2017開門紅,富德生命人壽河南分公司各業(yè)務條線更是百花齊放，各項數(shù)據(jù)不斷打破天花板。截至2月28日，個險累計承保綜標2.7億元，系統(tǒng)排名第一；銀保承保綜標2.37億元，系統(tǒng)排名第二；團險承保短險保費695萬元，系統(tǒng)排名第五；經(jīng)代承保綜標1327萬元，系統(tǒng)排名第一；續(xù)期條線二開承保綜標908萬元，系統(tǒng)排名第一。

合規(guī)經(jīng)營 永續(xù)發(fā)展

在注重業(yè)務快速發(fā)展的同時，河南分公司將健康永續(xù)經(jīng)營作為發(fā)展目標，始終堅持走“合規(guī)促發(fā)展、合規(guī)增效益”的經(jīng)營之路，以內(nèi)部管控和風險防控為重點，強化日常風險監(jiān)控，加大問題的責任追究力度。為保證業(yè)務品質(zhì)，河南分公司建立“黑名單”管理制度，堅持繼續(xù)率“一票否決”考核制度。

截至2月28日，河南分公司個險13個月繼續(xù)率達88.2%，銀代13個月繼續(xù)率97.7%，均超過系統(tǒng)考核線，為分公司健康永續(xù)發(fā)展提供了良好的支撐。

誠信理賠   鑄就品牌

理賠難是客戶對保險行業(yè)的固有印象，如果不能有效解決這一難題，公司發(fā)展只是奢談。河南分公司時刻秉持總公司推出的“1234”特色理賠服務，把提高客戶服務質(zhì)量當成分公司工作中的重中之重。

河南分公司圍繞“大客服、大運營”的總體思路，通過微信自助理賠、官網(wǎng)自助理賠、移動平板理賠直通車三大平臺，實現(xiàn)向客戶提供在線自助理賠、“零距離”現(xiàn)場直賠等一系列便捷服務。

2016年，河南分公司共支付理賠金額5833.11萬元，較去年增長39.18%，累計為8735位客戶提供理賠服務，理賠服務時效提升至平均1.37個自然日，為地方經(jīng)濟發(fā)展充分發(fā)揮了“助推器”作用。

成績只是前階段的總結(jié)，如今的富德生命人壽河南分公司已經(jīng)站在一個更高的平臺上。2017年，富德生命人壽河南分公司將持續(xù)保持健康發(fā)展態(tài)勢，努力把河南分公司打造成為“行業(yè)領先、系統(tǒng)標桿、客戶滿意”的優(yōu)秀分公司，為更多中原百姓送上更全面的保險保障及更便捷的保險服務。