2017年4月5日香港機場管理局(以下簡稱機管局)公布了備受矚目的香港國際機場煙酒產(chǎn)品經(jīng)營牌照新一輪中標結(jié)果。由中國免稅品(集團)有限責(zé)任公司(以下簡稱中免集團)和拉格代爾旅游零售共同成立的合資公司——中免-拉格代爾有限公司，在激烈的競爭中脫穎而出，最終獲得了今年年底開始的煙酒產(chǎn)品經(jīng)營牌照。

香港國際機場作為國際及區(qū)域航空樞紐，連系全球逾190個航點(其中包括40個中國大陸城市)，2016年旅客吞吐量再創(chuàng)新高達7,050萬人次。作為全球最繁忙客運機場之一，其免稅煙草、酒水業(yè)務(wù)的在全球免稅業(yè)界的重要性不言而喻。

中免集團總裁陳國強先生表示：“非常榮幸中標香港國際機場煙酒產(chǎn)品經(jīng)營牌照，這是中免集團免稅業(yè)務(wù)國際化發(fā)展的重要里程碑，衷心感謝機管局對我們的信任和肯定，我們將攜手拉格代爾旅游零售為出入香港國際機場的旅客呈現(xiàn)全新免稅購物體驗！”

拉格代爾旅行零售主席兼首席執(zhí)行官Dag Rasmussen先生表示：“香港國際機場向拉格代爾旅行零售與中免集團共同成立的合資公司頒發(fā)煙酒產(chǎn)品經(jīng)營牌照，是對我們雙方在該品類的領(lǐng)導(dǎo)能力及運營專長的認可。我們非常感謝機管局對我們的信任，并期望與全球最佳機場之一的香港國際機場建立長期合作伙伴關(guān)系。能夠與全球品牌合作伙伴密切合作，我們分布在全球各地的團隊都為此感到興奮，我們將共同攜手為旅游零售業(yè)帶來質(zhì)量和體驗的新標桿。”

中免集團和拉格代爾旅游零售的名字在全球旅游零售行業(yè)并不陌生，中免集團是中國免稅業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在中國大陸、港澳臺及東南亞擁有248家零售門店，運營著全球最大單體免稅店——三亞國際免稅城，其母公司中國旅游集團公司更是中國旅游行業(yè)中規(guī)模和實力排名第一的企業(yè)，由港中旅集團與國旅集團于2016年全面戰(zhàn)略重組而成。拉格代爾旅行零售是全球性領(lǐng)先的旅游零售運營商，業(yè)務(wù)分布在歐洲、中東、非洲、 北美、亞洲和太平洋的31 個國家、 220個機場和 700個火車站。憑借齊全的品牌和概念，提供免稅品、奢侈品、旅游必需品和餐飲服務(wù)。談及此次雙方的合作，

拉格代爾旅游零售亞太區(qū)首席運營官Emmanuel De Place表示：“香港國際機場的客源以中國及東南亞地區(qū)為主，同時也涵蓋了歐美等地區(qū)的國際旅客，得益于我們?nèi)虻臓I銷網(wǎng)絡(luò)，我們非常了解以上國籍的客源。中免集團與拉格代爾旅游零售的合作，可以說是東方與西方的有機結(jié)合，最完美地發(fā)揮了兩大旅游零售商的優(yōu)勢，為香港國際機場旅客帶來全新購物體驗。拉格代爾旅游零售致力于成為采購、顧客服務(wù)及創(chuàng)新的領(lǐng)先者，我們在亞洲的營銷網(wǎng)絡(luò)一直在不斷擴展。中免集團擁有獨特的“旅游+免稅”業(yè)務(wù)模式，依托其母公司的旅游資源，可以實現(xiàn)每年服務(wù)旅客5億人次，擁有超過2100家旅游門市、140家酒店、12個中國知名景區(qū)景點。相信兩家公司的合作將帶來令人興奮的可能性。

此次香港國際機場煙酒產(chǎn)品經(jīng)營牌照涉及8個店面總計約3400平方米的經(jīng)營面積，談及未來將如何呈現(xiàn)全新的煙草、酒水免稅店，中免集團首席運營官Lee Charn Cheng先生表示：“我們將從產(chǎn)品、體驗和服務(wù)三個維度著手，打造全球煙酒免稅新標桿。產(chǎn)品方面：我們匯總中免集團和拉格代爾旅游零售優(yōu)勢，帶來極具吸引力的產(chǎn)品組合，包括：全球最齊全的中國煙草、酒水品牌組合，獨特的單一麥芽威士忌組合，首次以店中店形式匯集亞洲各國的暢銷酒水，首次以香港下午茶為主題匯集本地最佳美食。體驗方面：我們將為消費者購物全程帶來全新體驗，包括顧客可以親身參與的酒水和美食制作工藝互動體驗區(qū)、品酒酒吧、VR購物體驗等。服務(wù)方面：未來煙酒店將設(shè)有獨立的服務(wù)臺并突出客服功能，我們還為貴賓旅客打造了VIP休息室。通過上述復(fù)合型措施，我們有信心為香港國際機場旅客呈現(xiàn)最與眾不同的購物體驗！”

在接下來7個月的時間里，中免集團和拉格代爾旅游零售將攜手，一一兌現(xiàn)他們的雄偉計劃。中免集團陳國強總裁表示：“我們將與機管局密切配合，將我們激動人心的理想變成現(xiàn)實。”，拉格代爾旅游零售零售主席兼首席執(zhí)行官Dag Rasmussen先生表示：“我們將與全球知名煙草酒水及本地食品供應(yīng)商一道，為顧客帶來耳目一新的購物新體驗。”香港作為一個國際化大都市，每天都有全球矚目的興奮事件發(fā)生。我們有理由相信，未來香港國際機場全新煙草、酒水免稅店必將成為其中一個經(jīng)典案例，讓我們拭目以待！

(責(zé)編：魏欣寧、連品潔)