我國目前依然是世界上最大的出境客源市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)2016年我國的出境游客人次為1.37億，出境旅游人次增長了12%。沉甸甸的數(shù)字背后顯示著中國出境游正在經(jīng)歷量變到質(zhì)變的飛躍。

中產(chǎn)家庭重品質(zhì)

我國出境旅游預(yù)計(jì)的增長主要源于日益富裕的中產(chǎn)家庭，中產(chǎn)家庭數(shù)量的遞增更能預(yù)示未來的旅游業(yè)增長，他們將成為未來旅游增長的主要群體。

目前國人對(duì)于出境游已經(jīng)從單純的觀光游覽轉(zhuǎn)向高品質(zhì)的體驗(yàn)旅游，比如近日市場(chǎng)上比較火熱的節(jié)慶主題產(chǎn)品，就把當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和文化風(fēng)俗等特色元素加入進(jìn)來，更深入地融入當(dāng)?shù)鼐用?。凱撒旅游表示，主題游和定制游是市場(chǎng)細(xì)分的突破口，目前已經(jīng)設(shè)立了門類豐富的主題游專欄，推出了幾個(gè)人獨(dú)立成團(tuán)的私家團(tuán)產(chǎn)品。攜程旅行網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)都分別開設(shè)了定制游頻道來滿足差異化需求。

探尋多樣化主題

由于主題游就是針對(duì)不同群體的需求而量身打造的旅行產(chǎn)品，因此深受各種群體消費(fèi)者的歡迎。比如說徒步、潛水等戶外旅行主要吸引80/90后的都市白領(lǐng)，越野自駕、人文探索更受一些70后男性的青睞，情侶偏愛婚紗旅拍、熱帶海島等蜜月主題游，中老年人注重健康理療、賞花游、郵輪游。親子家庭則喜歡樂園游、游學(xué)游、素質(zhì)拓展等，適合舉家一起休閑度假。

特定主題如 “全球旅拍”系列優(yōu)選全球特色旅拍目的地，在旅行中記錄愛與感動(dòng)；“小吃街、大胃王”之環(huán)球美食系列則網(wǎng)羅各地小吃街、夜市，讓地道美食用味道講述古往今來，讓旅行更添味覺記憶；“小眾旅行”則探索新的目的地，感受未被開發(fā)的奇景，或是在曾經(jīng)行走過的目的地，感受未曾嘗試過的體驗(yàn)，這些都是凱撒旅游在主題游上的創(chuàng)新，“全球夜未眠”等趣味主題更是讓人充滿了想象。

實(shí)現(xiàn)全方位定制

定制游核心就是定制化旅游服務(wù)，攜程旅行網(wǎng)表示，定制旅游可以滿足私密性需求，獨(dú)立小團(tuán)，不用和陌生人分享行程。在行程高度個(gè)性化的同時(shí)，免去了消費(fèi)者自己做攻略的時(shí)間成本，并在出行過程中能夠提供服務(wù)。定制師可以針對(duì)消費(fèi)者需求提供一些特殊的線路設(shè)計(jì)方案。有些旅行者可以通過定制師接觸到獨(dú)特的、普通團(tuán)隊(duì)和自己去玩都無法接觸到的旅游資源。比如說有一些客人對(duì)入住酒店的房型、樓層、風(fēng)水有要求，或要求找到某一款特定的車型等。

從目前選擇定制游的游客人群來看，企業(yè)、團(tuán)體和家庭是定制游的主要消費(fèi)群體，一些對(duì)行程有個(gè)性化需求的消費(fèi)者也會(huì)選擇定制游，游客對(duì)于住宿、交通、餐食等的安排通常會(huì)提出較多個(gè)性化安排和碎片化需求。同程網(wǎng)通過推出專業(yè)旅游顧問加上從用戶評(píng)價(jià)去改進(jìn)來提升定制游水平。（陳小兵 葉乃馨）

(責(zé)編：趙倩（實(shí)習(xí)生）、連品潔)