近日，備受關(guān)注的故宮博物院公布了“7月起試行全網(wǎng)絡(luò)售票”的消息，而10月下旬起，故宮將擇機正式實施全網(wǎng)售票。這是故宮為引導(dǎo)游客錯峰參觀想出的一個新辦法。

　　故宮是備受游客鐘愛的景點，無論是中外游客，到了北京必去故宮。但在這樣的熱情之下，現(xiàn)場購票為主、對參觀人數(shù)不加限制的模式，卻可能帶來一個“多輸”的局面：購票排隊時間過長、景點內(nèi)人山人海，都大大影響旅游體驗；過多的游客數(shù)量，對于故宮文物的保護也是一大考驗。實施網(wǎng)絡(luò)售票之后，將限流與預(yù)約升級到信息化操作的軌道上，對游客而言更加一目了然，也能提前妥當(dāng)安排好自己的行程，值得點贊。

　　其實，熱門博物館或者景點采取網(wǎng)絡(luò)售票和限流預(yù)約，早已是國際慣例。比如在世界文化遺產(chǎn)眾多的意大利，不少博物館、美術(shù)館都需要預(yù)約，大多數(shù)通過其官方網(wǎng)站、第三方票務(wù)平臺，個別甚至需要親自打電話預(yù)約。這一舉措對時間寶貴的外地、外國游客來說大有裨益。雖然網(wǎng)上預(yù)約價格往往比現(xiàn)場排隊買票還要貴，但是可以省出幾小時的排隊時間，還是相當(dāng)“劃算”的。

　　當(dāng)然全網(wǎng)絡(luò)售票需要一個被公眾接受的過程。對習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)的年輕群體來說，這樣的接受過程可能很短暫。但對于老年人群體、不熟悉網(wǎng)絡(luò)的人群來說，這個習(xí)慣過程就要長一些了。不過，對此故宮也做出了有針對性的補充，將在長達3個月的過渡期間現(xiàn)場設(shè)置網(wǎng)絡(luò)預(yù)約幫助窗口，而即便在全網(wǎng)絡(luò)售票實施之后，也會為老年人等特殊群體啟動綜合服務(wù)窗口。

　　作為一個擁有豐富旅游資源的大國，我國的熱門旅游景點也該學(xué)學(xué)故宮，盡快走上信息化管理之路。游客多、景點少的局面也許還將長期存在，但通過網(wǎng)絡(luò)售票、預(yù)約、限流等舉措多管齊下，達到“削峰填谷”的效果，對保護文物、提高旅游體驗而言都是大好事。

　?。◤V州日報評論員 張漲）

(責(zé)編：劉佳、連品潔)