中心支行&威龍豐田“微車展”會場

 驛城區(qū)支行&匯源長安“微車展”會場

2017年，郵儲銀行推出個人汽車貼息消費貸款業(yè)務(wù)。目前，該行已與市區(qū)威龍豐田、匯源長安4S店開展了業(yè)務(wù)合作，客戶通過電商平臺和經(jīng)銷商均可辦理汽車貼息貸款業(yè)務(wù)，多種車型可供選擇，購車最高可享3年0利率。同時，我行采取一系列措施，為客戶購車提供全面、便捷的購車及金融服務(wù)。
    注重平臺維護(hù)，提高受理效率
    汽車經(jīng)銷商是汽車消費貸款的獲客主體，為了了解市場情況，加快推件效率，該行每月至少走訪轄內(nèi)所有合作經(jīng)銷商一次，聽取經(jīng)銷商意見，針對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保遞交到該行的受理材料，完整有效。同時，市區(qū)兩個經(jīng)辦汽車消費貸款支行每月要與對接經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)，主動參與展銷會或大型車展等活動，現(xiàn)場幫助購車客戶設(shè)計融資方案，與經(jīng)銷商達(dá)成雙贏。
深挖客戶資源，提升服務(wù)水平
該行從服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理效率著收，以放款速度為賣點，增強客戶及合作汽車經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)辦理體驗，強力營銷汽車經(jīng)銷商向該行推件，使該行合作的汽車經(jīng)銷商推件率從最初的40%提升至目前的95%。                                   

加強前中臺溝通，保障業(yè)務(wù)效率
合作平臺與貸款客戶的體驗對平臺類業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，該行高度重視汽車消費貸款的發(fā)展，從業(yè)務(wù)開辦至今，先后對業(yè)務(wù)制度執(zhí)行細(xì)節(jié)進(jìn)行過多次調(diào)整、優(yōu)化。每月由市分行零售信貸部、授信管理部牽頭，召集業(yè)務(wù)經(jīng)辦支行信貸客戶經(jīng)理進(jìn)行座談，就業(yè)務(wù)制度執(zhí)行的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行討論、優(yōu)化，極大的提升了審查審批效率，目前該行汽車消費貸款均能做到上報一天內(nèi)出具審查審批結(jié)果，大大縮短了業(yè)務(wù)流程。
搶抓市場機遇，做好新產(chǎn)品推廣
    今年以來，總行高度重視車貸業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型，推出了多項車貸新產(chǎn)品，該行也緊跟省分行步伐，迅速對汽車消費貸款新產(chǎn)品進(jìn)行推進(jìn)。得力于業(yè)務(wù)開辦前與經(jīng)銷商的多次溝通交流，3月30日業(yè)務(wù)正式開辦以后，該行在全省率先發(fā)放第一筆長安電商平臺專屬車貸。今后，郵儲銀行駐馬店市分行將繼續(xù)做好與市區(qū)各個汽車經(jīng)銷商、4S店的業(yè)務(wù)合作，不斷為駐馬店市民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的購車貸款體驗。