躬耕杏林濟蒼生  守護健康譜華章

——寫在新蔡縣人民醫(yī)院新區(qū)開診運營之際

記者劉付明

8月3日,在各級領導的關心支持和全縣人民群眾的期盼中，新蔡縣人民醫(yī)院（南關醫(yī)院）新區(qū)開診運營了，這是全縣110萬人民政治生活和社會生活中的大事、喜事、盛事，必將載入新蔡人民的史冊！

新蔡縣縣長申保衛(wèi)、河南省人民醫(yī)院院長顧建欽分別代表新蔡縣人民政府、河南省人民醫(yī)院簽署合作框架協(xié)議并合影留念。

新蔡縣人民醫(yī)院始建于1952年8月，是全縣唯一一所集醫(yī)療、康復、教學、急救和司法鑒定于一體的二級綜合性醫(yī)院，是全縣職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。2016年，醫(yī)院門診接診量30萬人次，住院病人3.01萬人次，年業(yè)務收入1.7億元。       

幾十年間，新蔡縣人民醫(yī)院經歷了從無到有、從弱到強、從小到大、從風雨飄搖到獨樹一幟的坎坷和輝煌！如今，一座規(guī)劃超前、設計科學、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、宏偉壯觀，占地151.23畝，總投資3.9億元，總建筑面積6萬多平方米，病床1000張的高標準現(xiàn)代化新區(qū)醫(yī)院拔地而起，矗立在世人面前。

新區(qū)醫(yī)院大門。

新區(qū)醫(yī)院地理位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)美、交通便利，建設有門診醫(yī)技樓、綜合病房樓、傳染病房樓、后勤綜合樓和附屬樓6個部分，設計門診醫(yī)技科室50多個，設計住院病區(qū)23個，病床1000張。對現(xiàn)有內、外科進行細化，設置病區(qū)22個。內科細化：心內科、消化內科、內分泌科、神經內科、腫瘤內科。外科細化：神經外科、骨科、普外-胸外科、普外-肝膽外科、泌尿外科。新增ICU、NICU、體檢中心、康復中心。

新區(qū)醫(yī)院為提高患者就醫(yī)條件和醫(yī)療環(huán)境，門診醫(yī)技樓、綜合病房樓內設中央空調系統(tǒng)、新風系統(tǒng)，和銀行合作實施了“銀醫(yī)通”工程，建成了患者自動掛號、叫號、交費、取藥、醫(yī)保農合報銷信息自動化系統(tǒng)。后勤綜合樓內設餐飲、超市、賓館等，為醫(yī)院今后的跨越發(fā)展打下了堅實基礎。

新蔡縣人民醫(yī)院與省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級診療眼科聯(lián)盟戰(zhàn)略合作簽約現(xiàn)場。

今年，縣財政投資9300多萬元提升了醫(yī)院醫(yī)療設備裝備水平。目前，該院新添置的1.5T超導型磁共振、64排128層螺旋CT、超聲診斷儀—婦科四維彩超、高端全身機、全身周圍血管機、多功能平板數(shù)字化X線影像系統(tǒng)、數(shù)字化平板血管造影系統(tǒng)、數(shù)字化X線攝影系統(tǒng)等大型醫(yī)療設備已在新區(qū)醫(yī)院安裝完成。

如今，在縣委、縣政府和衛(wèi)計委黨組的正確領導下，新蔡縣人民醫(yī)院在院長常守海的帶領下，全院干部職工不斷加強政治思想教育和醫(yī)德醫(yī)風建設，積極開展 “兩學一做”和“優(yōu)質服務60條”活動，牢固樹立一切為了病人的服務理念，努力構建和諧醫(yī)患關系，取得了明顯的經濟效益和社會效益。

與省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級診療服務體系建設啟動儀式。

政治思想教育及醫(yī)德醫(yī)風建設不斷加強

院黨總支始終把政治思想教育放在重要議事日程，深入開展“兩學一做”，進一步提高全院職工政治意識和理論水平，教育全院干部職工愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，定期舉辦職工道德教育和形勢教育講座，堅持周一院周會活動，使全院干部職工的政治思想素質得到了明顯提高。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展反對商業(yè)賄賂活動，弘揚行業(yè)正氣，牢固樹立廉潔行醫(yī)、誠信服務、一心為民的服務意識，形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍，在社會和群眾中真正樹立了醫(yī)務工作者“救死扶傷，無私奉獻”的良好形象。

醫(yī)護人員宣誓。

 “兩學一做”和“優(yōu)質服務60條”活動不斷深入

新蔡縣人民醫(yī)院認真開展“兩學一做”和“優(yōu)質服務60條”活動，成立了以院長常守海為組長的活動領導小組，制訂了活動實施方案，通過認真開展“兩學一做” 和“優(yōu)質服務60條”活動，全院干部職工的思想覺悟進一步得到提高，勞動紀律進一步加強，服務意識和奉獻意識更加牢靠，干事創(chuàng)業(yè)的積極性更足更高，廉潔行醫(yī)、誠信為民的公仆意識得到了彰顯，服務態(tài)度得到改善，醫(yī)療質量進一步得到了提高。

下鄉(xiāng)精準扶貧。

讓患者花最少的錢看好病，群眾的滿意度不斷提高

為了讓患者少花錢，看好病，新蔡縣人民醫(yī)院采取了如下措施：一是對每位來院就診的患者能用普通檢查解決問題的不做特殊檢查，能用普通藥物不用貴重藥物，從而減輕了病人不必要的醫(yī)療費用。二是糾正行業(yè)不正之風，杜絕收受病人紅包、宴請和禮品。近年來，由于受市場經濟的影響，個別醫(yī)務人員存在著收受患者紅包、宴請和禮品現(xiàn)象，敗壞了醫(yī)務人員的形象，加重了患者的負擔，廣大人民群眾對此深惡痛絕。因此我院采取各種措施對此進行嚴厲打擊，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息遷就。三是實行住院病人一日清單公示制度，每天由護理人員負責將當天的各種醫(yī)療費用清單發(fā)到病人手中，讓病人能夠詳細了解到自己的開支情況。四是合理用藥，杜絕大處方。該院規(guī)定凡是應用二聯(lián)以上抗菌素藥物，必須由科主任簽字把關，并由相關科室定期到臨床各科督導檢查抗菌藥物應用情況，對濫用抗菌藥物、開大處方的個別醫(yī)生，分別給予通報批評和經濟處罰。

省人民醫(yī)院專家來院指導。

加強醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患關系和諧

新蔡縣人民醫(yī)院對每位來就診的患者首先實行首診負責制。首診醫(yī)生對病人的接診、會診、轉診、檢查等全過程要負責到底，不準推諉病人。其次，建立醫(yī)患溝通制度，對手術病人、危重病人、輸血病人以及自費藥品等都要簽定知情同意書。向住院患者每人發(fā)放一份健康教育手冊，對普通患者八小時以內、危重病人二小時以內進行醫(yī)患溝通。溝通內容包括：病情告知、治療方案、責任醫(yī)師、護士的姓名以及飲食、衛(wèi)生常識、心理咨詢、功能鍛煉等等，為構建了和諧的醫(yī)患關系，維護患者的合法權益搭建平臺。

加強門急診管理  方便病人就醫(yī)  

為了方便病人就醫(yī)，新蔡縣人民醫(yī)院經常制定一些便民措施，比如開展導診和咨詢服務，幫助年老體弱病人取藥、交費、檢查等。實行藥品價格和醫(yī)療收費標準公示，為病人免費提供開水，并為危重和殘疾病人提供輪椅和擔架。對專家名醫(yī)、藥品耗材價格進行宣傳和介紹，星期天、節(jié)假日門診各科均有高年資專家坐診，使門診工作納入規(guī)范化管理，盡最大限度地滿足了患者需求。

下鄉(xiāng)義診。

認真做好“十大指標”監(jiān)管

為了達到讓病人滿意、家屬滿意和社會滿意的目的，該院緊緊圍繞以病人為中心的服務理念，從細小的環(huán)節(jié)抓起，將維護患者利益放在醫(yī)院工作的首位，積極探索以人為本的新型醫(yī)療服務模式。加強醫(yī)護質量目標管理。今年以來，醫(yī)院質控科著重從核心制度落實、環(huán)節(jié)質控、圍手術期管理、病案質量控制等方面著手，強化醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量，嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、病例討論、醫(yī)囑規(guī)范、圍手術期管理等方面進行實時監(jiān)控。

積極開展臨床路徑及單病種付費工作。新蔡縣人民醫(yī)院全面按照首批30種疾病，11個試點專業(yè)，按病種付費臨床路徑在各科實施，加強管理及考核工作。積極創(chuàng)造條件，以利于臨床路徑工作的開展，加強進入路徑前知情同意監(jiān)管力度。對完成路徑管理且病歷中記錄詳實，繼續(xù)給予獎勵政策，對發(fā)生變異而不記錄、登記、評價者給予處罰。2016年共完成臨床路徑360人份。

護理部堅持每月對各科護理質量進行檢查，包括核心制度落實、基礎護理、?？谱o理、急救藥品、護理文書書寫制度的落實，督促落實急危重病人的護理工作。加強健康教育，落實整體護理工作。為滿足病人的身心需要，對病人進行包括疾病專業(yè)知識、醫(yī)院環(huán)境、社會信息及康復指導等健康知識宣教，加強醫(yī)患溝通，減輕病人心理負擔，充分體現(xiàn)以人為本的服務理念，提高廣大患者的健康知識水平。

醫(yī)務科認真落實各級醫(yī)務人員的崗位責任制、醫(yī)療護理常規(guī)和技術操作常規(guī)。每月對全院醫(yī)師的合理用藥、合理檢查、合理治療執(zhí)行情況以及病歷完成情況進行檢查，及時杜絕安全隱患。進一步健全和完善首診醫(yī)生負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、危重病人搶救、死亡病人討論等關鍵性的制度。

加強藥品質量和財務管理

藥品購入實行全縣統(tǒng)一配送，保證質量、嚴格執(zhí)行物價標準和藥品收支兩條線管理。嚴格藥品及醫(yī)用耗材的準入制度。藥品和耗材全部實行招標，不允許任何人標外采購。醫(yī)院由專人負責，藥品簽字入庫，沒有衛(wèi)計委蓋章，一律不準入庫，嚴格供貨商資格審查，嚴把藥品入庫關，杜絕了假冒偽劣藥品和非中標藥品流入臨床。藥品銷售實行零差價，讓利于患者，讓老百姓真正得到實惠。在加強財務管理方面，嚴格審批制度。繼續(xù)推行住院病人“一日清單制”，為了堵塞漏洞，增收節(jié)支，醫(yī)院成立了物價科，經常到全院各科室對各種收費情況進行監(jiān)督、檢查，規(guī)范了醫(yī)療收費行為，有效堵塞了漏洞。

加強人才隊伍建設，提高專業(yè)技術水平

為了提高職工自身業(yè)務素質，新蔡縣人民醫(yī)院選拔中青年知識分子到省、市級醫(yī)院學習進修深造，學習新知識，運用新療法。醫(yī)院每月舉辦一次院內學術講座，并且舉辦了醫(yī)療安全講座。為了滿足臨床需要，該院全年共招收護士97人，醫(yī)療及醫(yī)技人員40名，充實到臨床各科，并積極引進高端人才，加強了醫(yī)院的醫(yī)療隊伍建設。全年“369”工程共委派9人外出進修學習，涉及內、外、婦、兒等學科，共發(fā)表論文36篇，其中國家級12篇，省級24篇。另外，河南省人民醫(yī)院和河南省胸科醫(yī)院專家進駐該院后，開展各類手術20余例，為該院培養(yǎng)了心內、呼吸內科、神經內科、骨外科等一大批技術骨干，帶動了醫(yī)院醫(yī)療技術的快速發(fā)展。

總之，新蔡縣人民醫(yī)院通過深入開展 “兩學一做”和“優(yōu)質服務60條”活動，強化了醫(yī)院的管理意識、服務意識和安全意識，牢固樹立了以病人為中心的服務理念，醫(yī)療服務質量得到明顯提高，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，減輕了患者的經濟負擔，緩解了群眾看病難看病貴的矛盾。

據(jù)了解，早在2014年，新蔡縣政府就正式啟動了和省人民醫(yī)院合作事宜，正式托管將在今年8月實施。托管后，新區(qū)醫(yī)院將成為省人民醫(yī)院直接管理單位，并增掛河南省人民醫(yī)院豫東南分院。屆時，省人民醫(yī)院將派專家團隊及管理團隊常年入駐新區(qū)醫(yī)院，必將大大提高新區(qū)醫(yī)院技術力量和管理水平。

根植一方熱土，借助新區(qū)醫(yī)院開診的東風，新蔡縣人民醫(yī)院全體醫(yī)務人員把希翼化為理想，揚起了事業(yè)的風帆；澎湃一腔熱血，潮涌一種激情，他們把追求融入使命，蕩起了奮斗的雙槳。我們相信，新蔡縣人民醫(yī)院在以院長常守海為首的新一屆領導班子帶領下，在保障群眾健康的征途上必將創(chuàng)造一個又一個新輝煌！