在線教育市場(chǎng)存在“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”的現(xiàn)象,買賣雙方都有點(diǎn)稀里糊涂的感覺,這樣看似相安無(wú)事,實(shí)則會(huì)破壞整個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣。

除了對(duì)在線教育的資質(zhì)要從嚴(yán)審核外,還應(yīng)對(duì)在線教育的發(fā)展采取促進(jìn)性原則,體現(xiàn)在立法上,就表現(xiàn)為制定相關(guān)的鼓勵(lì)性政策。

隨著暑假即將進(jìn)入尾聲,不少家長(zhǎng)選擇讓孩子收心學(xué)習(xí),將目光投向了在線教育,希望多鞏固幾門功課,開學(xué)后能跟上新課程。

然而,滿心期待報(bào)了名,發(fā)現(xiàn)教師的水平堪憂。近日,一則關(guān)于51talk線上英語(yǔ)外教“東南亞口音重”的消息引起了網(wǎng)友熱議。

上海政法學(xué)院教授姚建龍?jiān)诮邮堋斗ㄖ迫請(qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)指出,由于我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)不健全、行業(yè)規(guī)則不完善,導(dǎo)致在線教育亂象由來(lái)已久,在線教育硬傷難除。

專家建議,抓緊明確在線教育機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入資質(zhì)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),建立權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu),為在線教育發(fā)展提供優(yōu)良的發(fā)展空間。

30分鐘課程有3000名學(xué)員聽

家住山東的李曉明是一名高一學(xué)生,上個(gè)月他偶然看到表哥在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)英語(yǔ),覺得挺特別。只要有一臺(tái)電腦、一張桌椅,在線支付十幾元錢,就可以聽到北京、上海的名師講課,這對(duì)李曉明來(lái)說吸引力挺大的。

暑假期間,父母一直想給理科不太好的李曉明報(bào)個(gè)提高班,與父母商量后,李曉明讓表哥幫忙報(bào)了一節(jié)物理在線教育培訓(xùn)課。

“這些在線教育課程,比去實(shí)體教育機(jī)構(gòu)上課便宜了不止一點(diǎn)。”李曉明向記者說,報(bào)一個(gè)10節(jié)課的實(shí)體班2000元到5000元不等,而在線教育課一節(jié)只要10元錢。

李曉明介紹,注冊(cè)在線教育平臺(tái)并繳費(fèi)后,負(fù)責(zé)人會(huì)把報(bào)名上課的人加進(jìn)QQ群里。在線培訓(xùn)教師會(huì)提前幾分鐘開始調(diào)試機(jī)器,準(zhǔn)備好的學(xué)員就在QQ群里打出“A”代表已準(zhǔn)備好。老師講的雖然不乏有亮點(diǎn)之處,但是語(yǔ)速快還有口音,聽得不是很清楚,再加上時(shí)間有限,又有進(jìn)度要求,很多問題都是一點(diǎn)而過,就開始講下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)了。

李曉明的電腦,半個(gè)屏幕看在線直播課程,半個(gè)屏幕打開QQ群,有問題隨時(shí)問。

但是一堂課下來(lái),老師只是自顧自地講課程內(nèi)容,QQ群里很多人在閑聊,解答問題環(huán)節(jié)安排在講課結(jié)束后,只有3到5分鐘,一般問10個(gè)問題能解答1個(gè),李曉明的問題根本就排不上隊(duì)。

“這可能跟學(xué)生太多有關(guān)系,很多人都是圖便宜,好不好也就無(wú)所謂了,一個(gè)30分鐘的課程,有3000多個(gè)學(xué)員聽,互動(dòng)性肯定要差些。”李曉明說,便宜的課程服務(wù)一般也就算了,但是讓他不能理解的是,價(jià)格貴的課程服務(wù)質(zhì)量也跟不上。

在線教育的教師勸說李曉明報(bào)一個(gè)精品班,優(yōu)勢(shì)是小班直播,招收人數(shù)20人封頂,可以進(jìn)行有效互動(dòng),老師可以及時(shí)回答他的問題。

沒經(jīng)得住勸說,李曉明花了499元購(gòu)買了共8節(jié)課的精品高中物理培訓(xùn)班,每天下午兩點(diǎn)到兩點(diǎn)半直播授課,他感覺這個(gè)應(yīng)該效果好些。

“真是希望越大失望越大,本來(lái)說好只有20個(gè)人的課,后來(lái)越加越多,最后變成50多人。在線教師說這是上次開班缺課的學(xué)生,只聽一節(jié)就會(huì)離席。但事實(shí)并非如此,很多學(xué)生從第一節(jié)聽到了最后一節(jié)。”李曉明說,人越多互動(dòng)性就越差,這就像是小規(guī)模授課和大禮堂授課的區(qū)別。

“人數(shù)跟之前說的不一樣我就不計(jì)較了,老師中途也換了人,之前講課的那位老師知名度比較高,我就是沖著他去聽課的,但是最后4節(jié)課卻換了另外一位老師來(lái)講。”李曉明告訴記者,換老師并沒有提前通知。

對(duì)此,學(xué)員們都有些不滿,紛紛要求退錢,但指導(dǎo)老師只說會(huì)安排贈(zèng)送其他課程,并未同意退錢。

打破時(shí)間和空間限制

“一直以來(lái),在線教育作為常態(tài)教育的補(bǔ)充,主要是為了彌補(bǔ)常態(tài)教育及傳統(tǒng)教育在學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、階段性上存在的不足,依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)品存在形式和傳播分享方式的革新。”中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平說。

程方平指出,相較于傳統(tǒng)線下教育,在線教育在這方面的優(yōu)勢(shì)十分突出,它突破時(shí)間和空間的限制,滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化的需求,提升了學(xué)習(xí)效率。在線教育還可以跨越因地域等方面造成的教育資源不平等分配問題,使教育資源共享化,降低了學(xué)習(xí)的門檻。

在21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇看來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率越來(lái)越高,之前被緊緊封鎖在學(xué)校圍墻之內(nèi)的知識(shí)信息,正在通過在線教育的形式被廣泛傳播出去。

中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉介紹,一對(duì)一直播、一對(duì)多直播及錄播相結(jié)合等多種在線教育形式,滿足了不同用戶的需求,尤其是近幾年盛行的在線教育直播課程,更是受到不同群體的歡迎。在線教育直播課程不再是老師們自說自話的單方面授課形式,而是有了交流、分享的過程,這無(wú)疑提高了學(xué)習(xí)效果。

“同時(shí),在線教育機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過程中,節(jié)省了大量的人力、房租等成本,使得在線教育體現(xiàn)出價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”熊丙奇認(rèn)為。

在線教育發(fā)展迅猛,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1560.2億元,用戶規(guī)模為9001.4萬(wàn)人；預(yù)計(jì)到2019年將達(dá)2692.6億元、1.6億人的規(guī)模。職業(yè)在線教育、中小學(xué)在線教育以及高等學(xué)歷在線教育齊頭并進(jìn),占據(jù)了在線教育市場(chǎng)整體的86.5%,成為市場(chǎng)的主體。

熊丙奇認(rèn)為,在全民共享的大教育背景下,在線教育或?qū)⒃诮窈蟮慕逃I(lǐng)域里占得一席之地。