上蔡縣交通運輸局執(zhí)法所 

落實“四個到位”扎實做好信訪穩(wěn)控工作

本報訊 （通訊員 王國敏 吳賀軍）近日，上蔡縣交通運輸局執(zhí)法所認真貫徹落實省、市信訪穩(wěn)控工作電視電話會議精神，嚴(yán)格按照縣委、縣政府穩(wěn)控工作部署，以高度的政治責(zé)任感，落實“四個到位”，扎實做好信訪穩(wěn)控工作，全力為黨的十九大勝利召開營造良好的氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實到位。按照縣委、縣政府關(guān)于全縣穩(wěn)控工作會議要求，該所高度重視，及時召開了黨的十九大期間信訪穩(wěn)控工作動員會，嚴(yán)格落實“定責(zé)任崗位、定包案人員、定重點時段、包教育穩(wěn)控”的“三定一包”措施，實行信訪穩(wěn)控工作責(zé)任追究制，切實做到職責(zé)分明、領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、工作到位。同時，成立了以所長為組長的信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行所領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，一把手為第一責(zé)任人，班子成員為分管責(zé)任人，確保黨的十九大期間和諧穩(wěn)定。

規(guī)范服務(wù)落實到位。該所要求各股（室）、站（隊）根據(jù)自身職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，嚴(yán)格按制度規(guī)定辦事，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率。同時，耐心做好政策宣傳解釋工作，積極引導(dǎo)群眾依法逐級反映合理訴求，理性表達利益愿望，力求工作到位，群眾滿意。對待信訪人要態(tài)度熱情，文明用語，始終耐心細致，回答問題準(zhǔn)確透徹。

排查調(diào)處落實到位。圍繞超限超載車輛治理、路政清障管理等方面全面排查各類安全隱患和潛在的信訪矛盾，動態(tài)掌握群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題，采取有力措施及時整治各類安全隱患，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。對有出現(xiàn)信訪苗頭等情況，采取必要措施，及時做好穩(wěn)控信訪工作。針對有出現(xiàn)集體訪、越級訪等突發(fā)情況，主要負責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場，認真做好勸返工作，堅決把矛盾化解在基層。

值班制度落實到位。所里設(shè)立信訪接待室，重點時段、重點崗位加崗增人值守。落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，隨時接待群眾來訪，確保24小時信息和聯(lián)絡(luò)暢通。建立經(jīng)常性信息反饋制度，落實日報告、零報告和重大問題及時報告。隨時掌握信訪動態(tài)，對信訪不安定因素和苗頭性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，穩(wěn)定局面。