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確山縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)

2017-11-27 08:26　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：zwj

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摘要： 本報訊（通訊員張繼成）“您好，我們是確山縣供電公司工作人員，正在進行實地走訪，來了解您對用電方面的相關建議。”日前，確山縣供電公司客戶服務中心工作人

本報訊（通訊員張繼成）“您好，我們是確山縣供電公司工作人員，正在進行實地走訪，來了解您對用電方面的相關建議。”日前，確山縣供電公司客戶服務中心工作人員來到確山縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進行走訪，實地了解產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的用電需求及用電情況，為企業(yè)用電獻計獻策。

該公司針對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、高危及重要客戶用電量大的特點，制訂出產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實地走訪年度計劃，不斷改進供電服務短板，著力提升客戶滿意度。走訪過程中，該公司精心組織人員，結(jié)合用電檢查工作，對多家企業(yè)的供電線路和用電設備進行了仔細的檢查，對用電政策進行了宣傳。通過走訪、座談等形式，詳細了解客戶用電需求、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃和重點大型項目用電等情況，并督促客戶及時對故障進行整改。

“電力服務新體驗，‘掌上電力’APP，可以手機購電、信息查詢。”工作人員指導客戶下載“掌上電力”APP，向客戶介紹、演示，讓客戶充分體驗隨時隨地查詢的現(xiàn)代化用電方式。通過走訪，他們及時掌握了客戶情況和需求，快速協(xié)調(diào)解決了客戶的用電問題。

責任編輯：zwj

(原標題：駐馬店網(wǎng))

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