**通過市長熱線來電反映：10月12號晚八點，其父親楊某突然犯病，正陽縣東關醫(yī)院建議轉到駐馬店市中心醫(yī)院就診。因晚上新農合辦已下班，故10月13號早上八點到正陽縣新農合辦公室開具轉診證明，但被駐馬店中心醫(yī)院工作人員告知此轉診證明無效，必須當天開具。

市人社局回復：根據《河南省人力資源和社會保障廳關于印發(fā)河南省基本醫(yī)療保險轉診轉院和異地就醫(yī)管理暫行辦法的通知》（豫人社醫(yī)療[2016]18號）文件第6條、17條規(guī)定，先住院后辦理的轉診為非正常轉診，結算窗口政策解釋正確。但該患者入院診斷為急性冠脈綜合征，符合市中心醫(yī)院醫(yī)務科下發(fā)的急診入院標準。由于管床醫(yī)生工作疏忽，致使患者急診證明書沒有申請辦理，造成出院報銷下降20個百分點。經與心內三科、財務科、住院處協商，同意撤銷患者原申核報銷單據，重新向省平臺申請召回相關數據，按急診患者正常比例結報。市中心醫(yī)院對心內三科醫(yī)保政策落實不徹底的情況已給予全院通報，并扣科室考核分3分。目前醫(yī)院已將處理意見告知患者家屬。