本報訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）6月4日，在駐馬店供電公司組織開展的月度電費回收講評會上，針對班組成員提出的流動客戶電費回收難題，營業(yè)及電費專業(yè)即時成立QC小組進行攻關。這是該公司以QC小組活動為載體、全面提升質(zhì)量管理工作的一個縮影。

近年來，在開展全面質(zhì)量管理工作過程中，該公司以班組成員自主創(chuàng)新為載體，以確保電網(wǎng)安全、提高服務質(zhì)量和提升公司管理水平為重點，充分發(fā)揮質(zhì)量管理小組的優(yōu)勢，開展“小、實、活、新”質(zhì)量管理活動，深入推進QC小組活動全面開展。該公司把全面質(zhì)量管理工作納入年度重點工作任務，成立由公司總經(jīng)理任組長的全面質(zhì)量管理工作領導小組，印發(fā)《駐馬店供電公司質(zhì)量管理小組活動管理辦法》，實現(xiàn)全面質(zhì)量管理考評工作的日?；途唧w化。強化日常培訓，采取“請進來、送出去、下基層”的培訓方式，廣泛開展全面質(zhì)量管理培訓，充分利用公司網(wǎng)站等交流平臺，及時發(fā)布優(yōu)秀QC成果匯編集，推廣交流優(yōu)秀QC成果。組織QC小組成員緊緊圍繞日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，找出問題的關鍵點開展小課題攻關，提高活動實效和班組成員的積極性，實現(xiàn)班組活動的“短、平、快”。完善考評激勵機制，將年度獲獎成果納入績效考核，及時兌現(xiàn)獎勵，并將獲獎班組或成員作為評先評優(yōu)重點對象，積極推薦優(yōu)秀成果參加上級的評比發(fā)布會，形成QC小組活動過程管理、成果總結(jié)、發(fā)布上報的常態(tài)化管理機制。

至目前，該公司累計注冊QC小組120多個，涌現(xiàn)省、市級優(yōu)秀QC小組50多個,被省質(zhì)量協(xié)會授予“河南省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”。通過基層班組開展的全面質(zhì)量管理活動，解決電網(wǎng)安全運行、運維檢修、優(yōu)質(zhì)服務和經(jīng)營管理等領域中的棘手問題100多個，有效提升了企業(yè)全面質(zhì)量管理水平。