本報(bào)訊 （記者 丁 振 通訊員 董東衛(wèi)）近年來(lái)，西平縣抓住被確定為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)的契機(jī)，組織千名黨員干部進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，開(kāi)展以心理疏導(dǎo)為手段、以干預(yù)解決重點(diǎn)人群和社會(huì)問(wèn)題為目的的社會(huì)心理志愿服務(wù)，“五化”并舉構(gòu)建社會(huì)心理服務(wù)體系，化解了大批矛盾糾紛，提升了基層政治水平。

網(wǎng)絡(luò)立體化。該縣依托縣、鄉(xiāng)、村工作機(jī)構(gòu)和服務(wù)陣地，累計(jì)投資800多萬(wàn)元，建成包含304個(gè)心理服務(wù)工作站（室）的縱橫交叉、覆蓋全縣的立體化站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。

平臺(tái)規(guī)范化。該縣代表全省組織編寫(xiě)了《河南省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》，304個(gè)心理服務(wù)工作站（室）全部達(dá)到“六有”（辦公用房、工作標(biāo)牌、專(zhuān)業(yè)人員、辦公設(shè)施、制度臺(tái)賬、工作經(jīng)費(fèi)）標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化平臺(tái)建設(shè)。

人員專(zhuān)業(yè)化。該縣制訂了《西平縣社會(huì)心理服務(wù)工作培訓(xùn)方案》，組織開(kāi)展基層培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用、資格認(rèn)證等各類(lèi)培訓(xùn)班39期，培訓(xùn)人員近萬(wàn)人，498名黨員干部考取了國(guó)家三級(jí)以上心理咨詢師。引導(dǎo)成立社會(huì)專(zhuān)業(yè)組織3個(gè)、個(gè)人工作室6個(gè)，招募志愿者700多人，配備網(wǎng)格長(zhǎng)3056名，打造了一支以黨員干部為主體，兼容專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、社會(huì)工作者、志愿者的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的心理服務(wù)工作者隊(duì)伍。

工作機(jī)制化。該縣建立健全分析研判、聯(lián)席會(huì)議、疏導(dǎo)干預(yù)、源頭預(yù)防、考核獎(jiǎng)懲社會(huì)心理服務(wù)工作機(jī)制，推動(dòng)心理服務(wù)工作制度化、機(jī)制化、常態(tài)化。

服務(wù)體系化。該縣根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容，多措并舉，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形式多樣化、體系化。開(kāi)展“熱線服務(wù)”，設(shè)立心理援助熱線電話6011110，提供24小時(shí)心理援助服務(wù)。開(kāi)展“集中服務(wù)”，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)下基層開(kāi)展集中服務(wù)活動(dòng)，為基層站（室）提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)。開(kāi)展“個(gè)案服務(wù)”，對(duì)心理危機(jī)嚴(yán)重、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)高的重點(diǎn)人員，成立危機(jī)干預(yù)小組，提供“零距離”服務(wù)。開(kāi)展“指定服務(wù)”，針對(duì)特殊人群，指定資深專(zhuān)家提供針對(duì)性服務(wù)。開(kāi)展“特定服務(wù)”，在重大災(zāi)害事故、重要敏感時(shí)期等特殊時(shí)期，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為特定人群提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

去年以來(lái)，該縣以從事社會(huì)心理志愿服務(wù)的千名黨員干部為主體，開(kāi)展各類(lèi)心理服務(wù)1000多次，服務(wù)對(duì)象1.8萬(wàn)多人，化解矛盾糾紛300多起，其中重大矛盾糾紛16起。