尋求新突破 創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn) 探索新路子 打造新亮點(diǎn)

西平縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)樹(shù)起全國(guó)標(biāo)桿

本報(bào)訊 （記者 丁 振 通訊員 劉貴學(xué)）自2016年6月西平縣被中央綜治辦確定為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)唯一農(nóng)村縣級(jí)聯(lián)系點(diǎn)以來(lái)，近年來(lái)，西平縣委、縣政府高度重視，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的“西平模式”，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，破解難題，探索出了一條極具西平特色的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的新路子，在全國(guó)樹(shù)起了社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)桿。

加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是落實(shí)黨中央決策部署的具體體現(xiàn)，是深化基層社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要。為切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，西平縣在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、綜治牽頭、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的指導(dǎo)思想，縣、鄉(xiāng)、村成立了以黨組織書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，縣財(cái)政撥付1000萬(wàn)元資金，保障了這項(xiàng)工作深入開(kāi)展。

為解決在哪兒服務(wù)的問(wèn)題，該縣在專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，依托各級(jí)綜治中心，投入1200多萬(wàn)元，全面加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村和網(wǎng)格社會(huì)心理服務(wù)工作站（室）規(guī)范化建設(shè)，建成鄉(xiāng)村工作站（室）304個(gè)486間，機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位工作站（室）300個(gè)，并設(shè)計(jì)研發(fā)了排查篩查心理測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了由人工服務(wù)到智能化服務(wù)的突破。至目前，該縣已在該軟件注冊(cè)42.2萬(wàn)人，占全縣總?cè)丝诘?/span>48%；排查篩查一般關(guān)注人員4326人、重點(diǎn)關(guān)注人員1712人、社會(huì)危害性精神障礙患者60人。

為解決誰(shuí)來(lái)服務(wù)的問(wèn)題，該縣整合力量，對(duì)全縣機(jī)關(guān)干部職工、輔警、村（社區(qū)）干部、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)、村醫(yī)等開(kāi)展了國(guó)家心理咨詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)、社區(qū)心理指導(dǎo)師應(yīng)用培訓(xùn)等心理教育培訓(xùn)140多次，培訓(xùn)人數(shù)1.7萬(wàn)余人次。同時(shí)，成立了縣心理咨詢師協(xié)會(huì)、縣社會(huì)工作協(xié)會(huì)、鄭州全人心理科技研究院西平分院等7個(gè)社會(huì)專業(yè)組織，鼓勵(lì)考取資格證960人，招募社會(huì)心理服務(wù)志愿者720多人。此外，全縣3056個(gè)村民小組全部建成基礎(chǔ)網(wǎng)格，全部配齊網(wǎng)格長(zhǎng)。

為解決如何服務(wù)、高效服務(wù)的難題，該縣創(chuàng)新載體，一是開(kāi)展了社會(huì)心理服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)監(jiān)所“六進(jìn)”活動(dòng)，拓展工作的“覆蓋面”；二是開(kāi)展社會(huì)心理熱線服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、團(tuán)體服務(wù)、個(gè)案服務(wù)、指定服務(wù)、集中服務(wù)“六服務(wù)”活動(dòng)，找準(zhǔn)服務(wù)的“切入點(diǎn)”；三是把重點(diǎn)放在刑滿釋放和社區(qū)矯正群體、社區(qū)戒毒康復(fù)群體、肇事肇禍精神病人和涉艾群體、流浪乞討群體、非正常上訪群體、邪教及特殊利益群體六類重點(diǎn)人群，開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)“六嚴(yán)控”活動(dòng)，筑牢工作的“生命線”；四是與黨的建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村治理、留守群體、矛盾調(diào)解、信訪穩(wěn)定相結(jié)合，開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)“六結(jié)合”活動(dòng)，積極探索社會(huì)心理服務(wù)與重點(diǎn)工作相互融合新模式。其中，西平縣創(chuàng)新“信訪＋社會(huì)心理服務(wù)”工作新模式，采取“接、解、結(jié)”和“一評(píng)二解三回訪”的工作法，破解了信訪難題，實(shí)現(xiàn)了“信訪總量穩(wěn)中下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度持續(xù)提升”的工作目標(biāo)。

付出的是汗水與智慧，收獲的是喜悅和成果。2017年9月，全省社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在西平縣召開(kāi)，在全省總結(jié)推廣了西平縣的經(jīng)驗(yàn)。今年7月6日，全省“信訪＋社會(huì)心理服務(wù)”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在西平縣召開(kāi)；7月17日至18日，全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)高峰論壇在西平縣舉行，展示了西平縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)及成果?！度嗣袢?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等主流媒體先后前來(lái)采訪報(bào)道西平縣的經(jīng)驗(yàn)和做法，全國(guó)各地100多個(gè)市、縣區(qū)先后前來(lái)西平縣參觀考察。