本報訊 （記者 黃育南 閔 艷）一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日即將到來。2月28日，記者在市消費者協(xié)會了解到，根據(jù)近幾年全市受理的投訴情況，農(nóng)村消費者最容易受到假冒偽劣商品的侵害和不法經(jīng)營者的坑騙。相比城市居民，農(nóng)村消費者消費維權(quán)意識和自我保護意識較弱，農(nóng)村消費環(huán)境和廣大農(nóng)民的消費維權(quán)現(xiàn)狀不容樂觀，提高農(nóng)村消費者自我維權(quán)能力刻不容緩。結(jié)合投訴情況，市消協(xié)提醒廣大農(nóng)村消費者特別注意以下幾種情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴舉報。

警惕農(nóng)村市場傍名牌現(xiàn)象

本是沖著名牌去購買，仔細辨認后卻發(fā)現(xiàn)買的不是名牌，而是另一個類似名牌的產(chǎn)品。例如，“營養(yǎng)快線變成營養(yǎng)抉線”“康師傅變成唐師傅”“特侖蘇變成特侖特”等。市消協(xié)提醒廣大農(nóng)村消費者，不要貪圖便宜，隨意到臨時攤點購買食品，應(yīng)到信譽好、質(zhì)量有保證的超市、商店購物；檢查食品包裝有無破損，密閉性包裝是否有鼓脹現(xiàn)象，包裝文字、圖案是否工整清晰，包裝是否仿冒知名品牌；留意標(biāo)簽上生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址、郵編、電話等是否詳細；注意食品是否有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。消費者購買食品或就餐時一定要索取并保留好發(fā)票、收據(jù)和相關(guān)憑證，以便發(fā)生消費糾紛時能夠提供維權(quán)依據(jù)，發(fā)現(xiàn)傍名牌現(xiàn)象及時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、食藥監(jiān)等部門投訴舉報。

購買農(nóng)資做到“五注意”

注意慎重選擇購買商家。購買農(nóng)資時要到證照齊全、有經(jīng)營資格、信譽良好的商家，不要貪圖便宜或圖省事，在無證照、證照不全或流動商販處購買。合法經(jīng)營者都會在經(jīng)營場所醒目位置懸掛有關(guān)證照。農(nóng)資經(jīng)營者除營業(yè)執(zhí)照外，還應(yīng)具備本行業(yè)的經(jīng)營許可證、廠家的授權(quán)委托書。

注意認真檢驗包裝和標(biāo)識。選購種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資時要仔細查看包裝是否規(guī)范，標(biāo)簽是否完整，有無合格證、廠名廠址、商標(biāo)標(biāo)識、生產(chǎn)日期和使用說明等。不要購買包裝破損、標(biāo)識不清或不全的農(nóng)資。

注意仔細閱讀使用說明。使用前要認真閱讀種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資的使用說明，弄清使用范圍和禁用事項及正確的使用方法。有不清楚的，應(yīng)向農(nóng)資經(jīng)營者或地方農(nóng)業(yè)技術(shù)部門進行咨詢。

注意保留購買憑證和其他證據(jù)。影響農(nóng)作物收成的因素比較復(fù)雜，為了方便解決糾紛，購買時要索取購物憑證。如果購買的數(shù)量多，最好和經(jīng)營者簽訂一份質(zhì)量保證協(xié)議，并保留少量樣品，以便發(fā)生問題時更好地分清責(zé)任。

注意了解糾紛解決渠道。出現(xiàn)農(nóng)資消費糾紛或發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營農(nóng)資行為，要及時向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、消協(xié)等部門投訴舉報。發(fā)現(xiàn)農(nóng)作物出現(xiàn)問題，要及時和有關(guān)部門取得聯(lián)系，以求得幫助、判明責(zé)任。同時，在可能的情況下，及時采取換種、補種、技術(shù)指導(dǎo)等有效措施，避免造成更大損失。

遠離傳銷和非法集資

警惕傳銷組織以“招工”“招聘”“介紹工作”等名義，誘騙學(xué)生、農(nóng)民工等從事傳銷活動。警惕傳銷組織謊稱“國家搞試點”“西部大開發(fā)”“國家、地方政府暗地里支持”，以高額回報為誘餌，以“參觀”“考察”“投資”為幌子騙取他人異地非法聚集的“拉人頭”式傳銷。警惕傳銷組織披著合法公司、企業(yè)的外衣，以所謂“特許經(jīng)營”“加盟連鎖”“連鎖銷售”等形式，以銷售商品為掩護，以高額返利、高額回報為誘餌，通過發(fā)展加盟商等形式從事傳銷活動。警惕利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳銷。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，一些傳銷組織以“電子商務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)直銷”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“網(wǎng)絡(luò)代理”“網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)”等名義，以快速致富為誘餌，誘騙不明真相群眾通過銀行匯款、第三方支付等方式繳納入門費，在網(wǎng)上注冊為所謂會員或代理商，發(fā)展下線，從事傳銷活動。警惕以互聯(lián)網(wǎng)金融名義，承諾高回報、高收益，以傳銷手段非法集資的騙局。

市消協(xié)提醒廣大群眾，組織策劃傳銷或介紹、誘騙、脅迫他人參加傳銷，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政違法甚至刑事犯罪責(zé)任。同時，參與傳銷是違法行為，其損失的錢財也不受法律保護。廣大群眾要提高警惕，擺正心態(tài)，勿要輕信各類傳銷騙局。如果發(fā)現(xiàn)傳銷活動，及時撥打12315或110進行舉報。

謹(jǐn)慎購買上門推銷的產(chǎn)品

一些不法分子在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以科技下鄉(xiāng)、免費捐贈、低價銷售、現(xiàn)場試驗為幌子，謊稱只收取“安裝費”“成本費”，推銷所謂的科技新產(chǎn)品、凈水機、保健品等產(chǎn)品。村民購買后發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品不是沒有生產(chǎn)日期，就是沒有廠名廠址，出現(xiàn)問題后，找不到賣家。提醒農(nóng)村消費者要到正規(guī)商家購買產(chǎn)品，并索要購物發(fā)票，查看有無產(chǎn)品合格證、廠名廠址等。

要謹(jǐn)慎購買上門推銷的產(chǎn)品。面對免費義診、免費試用、附贈禮品和低價銷售等誘惑，一定要睜大眼睛，增強防范意識，不給不法分子可乘之機。同時，要增強憑證意識和維權(quán)意識，如果發(fā)現(xiàn)上門推銷者存在虛假宣傳、推銷假冒劣質(zhì)產(chǎn)品等行為，要及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。129