提升綜合服務(wù)水平 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

市中心醫(yī)院榮膺省“群眾滿意醫(yī)院”

為我市唯一獲此殊榮的醫(yī)院

□全媒體記者 王 珂 通訊員 陳思妤

本報(bào)訊 日前，河南省衛(wèi)生健康委員會(huì)召開2019年全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議。會(huì)議對(duì)在2017~2018年度全省范圍內(nèi)民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作中涌現(xiàn)出的一批服務(wù)質(zhì)量好、行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意度高的先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，駐馬店市中心醫(yī)院被授予“群眾滿意醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào),為我市唯一獲此殊榮的醫(yī)院。

近年來(lái)，市中心醫(yī)院高度重視黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹省、市行風(fēng)工作會(huì)議精神，落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，層層簽訂糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書，把行風(fēng)建設(shè)工作融入到日常工作中。以提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為宗旨，踐行“創(chuàng)新、平安、綠色、文明、幸福、品牌”的醫(yī)院發(fā)展理念，持續(xù)深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、‘亮爭(zhēng)’活動(dòng)、平安醫(yī)院建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃、幸福醫(yī)院建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃等系列活動(dòng)，端正工作態(tài)度、強(qiáng)化工作責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，保證各項(xiàng)制度的落實(shí)，全心全意為人民群眾提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 

市中心醫(yī)院還通過(guò)發(fā)放滿意度問(wèn)卷調(diào)查、公布糾風(fēng)舉報(bào)投訴電話等廣泛收集群眾意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的整改，醫(yī)院綜合服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意度不斷提升，構(gòu)建了和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系，受到社會(huì)各界尤其是廣大患者的一致好評(píng)。

市中心醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，今后，市中心醫(yī)院將持續(xù)為群眾健康夯實(shí)保障，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事辦好事,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮先進(jìn)典范作用，切實(shí)做到讓社會(huì)放心，讓群眾滿意。