開啟正義之窗

——遂平縣人民檢察院控申科干警的一天

記者 張 錕 通訊員 霍 力 

控申崗位是檢察機關(guān)對外的窗口，直接向人民群眾展示著檢察機關(guān)的形象；控申工作又是最直接的群眾工作，潔凈的大廳和認真工作的形象會讓每一位來訪者感受到檢察機關(guān)的溫暖。近日，筆者走進遂平縣人民檢察院，近距離體驗該院控申科干警的日常工作。

當日上午7時45分，遂平縣人民檢察院控申科干警郭永盼到達12309服務(wù)中心，打開服務(wù)中心的大門，開始了忙碌而又充實的一天。

郭永盼告訴筆者，控申部門承擔(dān)著信訪接待、國家賠償、司法救助、申訴案件等職能。筆者看到，遂平縣人民檢察院12309服務(wù)中心的大門剛打開不久，就走進來一位年輕人，手里拿著一張銀行卡。“你父親的銀行卡已經(jīng)辦好了嗎？我?guī)湍銖?fù)印一下吧。”郭永盼笑著招呼年輕人。原來，這是一起司法救助案，申請人被傷害后，花去巨額醫(yī)藥費而且生活不能自理，由于加害人沒有賠償能力一時難以賠償?shù)轿?，申請人一家生活一下子陷入了困難。案件承辦人了解到這一情況后，依照相關(guān)規(guī)定主動啟動了國家司法救助程序，對其進行救助，解決了被害人的燃眉之急，今天案件已經(jīng)接近尾聲，申請人是來送銀行卡復(fù)印件的。近年來，遂平縣人民檢察院堅持司法為民宗旨，主動開展司法救助工作，創(chuàng)新運用法律援助、經(jīng)濟救助和心理輔導(dǎo)相結(jié)合的“三助”機制，全面提升司法救助實效。

郭永盼剛把材料整理好，就有人敲門進來說，自己姓王，因做生意被趙某詐騙幾十萬，希望案件趕緊辦理并及時追回錢款。面對王某焦急的詢問，郭永盼先讓其坐下，然后及時與該院案管中心聯(lián)系，得知該案件目前在公訴環(huán)節(jié)。郭永盼留下王某的聯(lián)系方式，并告知他如果有什么需要咨詢和了解的盡管打電話不用來回跑腿了。“沒想到這么方便?。?rdquo;王某臉上露出了滿意的笑容。群眾利益無小事，這是郭永盼經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。遂平縣人民檢察院把人民作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，暢通聯(lián)系群眾渠道，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，在認真落實首辦責(zé)任制、檢察長接待日、點名接訪制度的同時，強力推進視頻信息接訪常態(tài)化。

當日上午10時50分，大廳安靜下來。按照規(guī)定，每一起案件都必須錄入統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。郭永盼邊打開電腦邊對筆者說：“及時錄入系統(tǒng)，及時分流，讓每一個案件及時流轉(zhuǎn)，是對人民群眾負責(zé)的一種表現(xiàn)。”

當日下午一上班，郭永盼就打開統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始辦理群眾來信案件。“群眾來信件件有回復(fù)”工作是檢察機關(guān)改進工作作風(fēng)、樹立良好形象的重要舉措。遂平縣人民檢察院高度重視，把“群眾來信件件有回復(fù)”工作作為“一把手工程”，并成立了由檢察長任組長的“群眾來信件件有回復(fù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由檢察長親自抓，同時要求相關(guān)部門要與控申部門積極配合，把該項工作做好，及時回應(yīng)群眾關(guān)切和期待，真正做到為民服務(wù)。辦理好群眾來信已接近下班時間，郭永盼就開始進行一周群眾來信受理回復(fù)情況統(tǒng)計。按照上級要求，這份統(tǒng)計需要及時把握動態(tài)、一周一報送。

控申干警在平凡的崗位上用實際行動詮釋著檢察人的職責(zé)與擔(dān)當，為維護社會的和諧穩(wěn)定作出積極貢獻，遂平縣人民檢察院連續(xù)多年未發(fā)生赴省進京上訪，遂平縣人民檢察院控申接待室連續(xù)三屆保持國家級文明接待室稱號、榮立集體三等功兩次，遂平縣人民檢察院控申科在全市業(yè)務(wù)考評中連續(xù)多年保持先進位次，被市委政法委評為涉法涉訴信訪工作先進單位。