中行好員工 服務暖人心
摘要:近年來,中行駐馬店分行始終踐行“新時代全球一流銀行”的理念,始終把客戶服務放在首位。堅持“以客戶為中心”,努力為客戶打造專屬服務“綠色通道”。

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 王典 徐俊軼)近年來,中行駐馬店分行始終踐行“新時代全球一流銀行”的理念,始終把客戶服務放在首位。堅持“以客戶為中心”,努力為客戶打造專屬服務“綠色通道”。
近期,中行駐馬店分行樂山路支行承擔了某征地拆遷項目賠付工作,因該項目涉及面積廣、人員多,部分拆遷戶因身體不便、居住位置偏遠等因素,不方便到支行親自辦理業(yè)務。鑒于這些特殊的情況,樂山路支行想客戶之所想,急客戶之所急,及時開展上門服務。
4月22日,樂山路支行員工冒雨前往某拆遷戶家中開展上門開卡服務,在確認老人的身份和意愿后,按照業(yè)務操作流程,迅速為客戶辦理了開戶相關手續(xù)。
辦理完成后,客戶對中行員工的服務態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)大加贊揚。而這只是中行為客戶服務的一個縮影,這種溫馨的場面每天都在上演。
“始于感恩,臻于感動”,中行駐馬店分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念,用真心服務好每一位客戶,為“文明駐馬店”的建設,貢獻中行力量。
責任編輯:孫瑩瑩
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