汝南農(nóng)商銀行強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)筑牢發(fā)展基礎(chǔ)

2019-06-12 11:14　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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本報(bào)訊（通訊員楊建國黃柏松）近日，汝南農(nóng)商銀行舉辦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)力提升培訓(xùn)班，各支行會(huì)計(jì)、柜員、大堂經(jīng)理參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)以“用心服務(wù)成就客戶”為主題，采取理論授課、經(jīng)驗(yàn)交流、模擬演練等方式進(jìn)行。培訓(xùn)中，省聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師魏永剛以“海底撈”餐飲公司全面、周到、細(xì)致、貼心的至尊體驗(yàn)服務(wù)為切入點(diǎn)，重點(diǎn)講解了銀行業(yè)柜面服務(wù)內(nèi)涵、柜面服務(wù)形象、柜面服務(wù)語言等內(nèi)容。同時(shí)，還開展了規(guī)范化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流和模擬演練等活動(dòng)。

通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員了解了柜面服務(wù)及職業(yè)形象的要求，掌握了柜面服務(wù)流程，為打造讓客戶滿意、放心的銀行奠定了基礎(chǔ)。

責(zé)任編輯：徐明霞

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