建行駐馬店分行在人民銀行2019年度金融消費者權(quán)益保護工作考評中獲評“A類”單位

2020-03-30 17:12 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：魏甜甜

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摘要：2020年，駐馬店分行將繼續(xù)加強消費者權(quán)益保護工作管理，認清工作中存在的短板，進一步完善相關規(guī)章制度，持續(xù)健全相應的工作機制，穩(wěn)步推進分行消費者權(quán)益保護工作再上新臺階。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員徐登云）根據(jù)《中國人民銀行駐馬店市中心支行辦公室關于轄區(qū)2018年度金融消費者權(quán)益保護工作評估情況的通報》（駐銀辦發(fā)〔2020〕12號），建行駐馬店分行受到人民銀行高度評價，獲評該項考評最高榮譽—“A類”單位。

2019年，駐馬店分行在分行黨委的正確領導下，在省分行消保部的關心幫助下，消保牽頭管理部門和各職能部門都能夠積極認真履行職責，有效開展產(chǎn)品與服務的全流程管控，堅持按照省分行和監(jiān)管部門的要求開展內(nèi)部培訓和外部宣傳，組織了“3•15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”、金融知識進校園等活動，開展了對侵害消費者權(quán)益亂象的自查，組織了全轄26個網(wǎng)點的理財產(chǎn)品專區(qū)建設及“雙錄”現(xiàn)場檢查，扎實推進消費者投訴處理，配合監(jiān)管機構(gòu)開展相關考核工作，全年未發(fā)生侵害消費者基本合法權(quán)益的負面輿情或重大突發(fā)事件，全行消費者權(quán)益保護工作取得了較好的成績。

2020年，駐馬店分行將繼續(xù)加強消費者權(quán)益保護工作管理，認清工作中存在的短板，進一步完善相關規(guī)章制度，持續(xù)健全相應的工作機制，穩(wěn)步推進分行消費者權(quán)益保護工作再上新臺階。

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