建行駐馬店分行在人民銀行2019年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考評(píng)中獲評(píng)“A類”單位

2020-03-30 17:12　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：2020年，駐馬店分行將繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理，認(rèn)清工作中存在的短板，進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度，持續(xù)健全相應(yīng)的工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員徐登云）根據(jù)《中國(guó)人民銀行駐馬店市中心支行辦公室關(guān)于轄區(qū)2018年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作評(píng)估情況的通報(bào)》（駐銀辦發(fā)〔2020〕12號(hào)），建行駐馬店分行受到人民銀行高度評(píng)價(jià)，獲評(píng)該項(xiàng)考評(píng)最高榮譽(yù)—“A類”單位。

2019年，駐馬店分行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行消保部的關(guān)心幫助下，消保牽頭管理部門和各職能部門都能夠積極認(rèn)真履行職責(zé)，有效開展產(chǎn)品與服務(wù)的全流程管控，堅(jiān)持按照省分行和監(jiān)管部門的要求開展內(nèi)部培訓(xùn)和外部宣傳，組織了“3•15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”、金融知識(shí)進(jìn)校園等活動(dòng)，開展了對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象的自查，組織了全轄26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)產(chǎn)品專區(qū)建設(shè)及“雙錄”現(xiàn)場(chǎng)檢查，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者投訴處理，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展相關(guān)考核工作，全年未發(fā)生侵害消費(fèi)者基本合法權(quán)益的負(fù)面輿情或重大突發(fā)事件，全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得了較好的成績(jī)。

2020年，駐馬店分行將繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理，認(rèn)清工作中存在的短板，進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度，持續(xù)健全相應(yīng)的工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

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