愛心服務(wù)你我他真情溫暖千萬家

2020-09-04 16:18 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：于是魏語涵主動將他們引導(dǎo)至一樓取號機處，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)人社局窗口已不受理這項業(yè)務(wù)，考慮到民政局窗口設(shè)在大廳三層而老年人腿腳行動不便的這個情況，魏語涵便請他們在一樓等候休息，自己跑到三層民政局窗口咨詢后得知，這項業(yè)務(wù)已移交至市衛(wèi)健體委，由各縣、區(qū)戶籍所在地衛(wèi)健體委及街道辦事處...

駐馬店網(wǎng)訊（記者范書畫通訊員楊曉莉魏語涵）在駐馬店市民中心，每天早上七點半，你都會看到身穿紅馬甲的志愿服務(wù)者在大廳忙碌的身影。他們有的引導(dǎo)群眾自助取號、有序排隊、文明辦事；有的為群眾提供咨詢輔導(dǎo)，免費復(fù)印，幫助他們更好更快的辦理；還有的主動為老年人、行動不便人士等特殊群體提供幫辦代辦，以實際行動弘揚“奉獻他人、提升自己”的志愿者精神。

“您好，您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢？”9月1日下午，在市民中心一層的綜合窗口志愿服務(wù)者魏語涵，看到一對老夫婦一邊東張西望，一邊很茫然地察看樓層索引圖，便主動上前詢問。

經(jīng)過了解得知，原來這對老夫婦想要辦理老年人優(yōu)待證，但是不清楚到哪個部門辦理。于是魏語涵主動將他們引導(dǎo)至一樓取號機處，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)人社局窗口已不受理這項業(yè)務(wù)，考慮到民政局窗口設(shè)在大廳三層而老年人腿腳行動不便的這個情況，魏語涵便請他們在一樓等候休息，自己跑到三層民政局窗口咨詢后得知，這項業(yè)務(wù)已移交至市衛(wèi)健體委，由各縣、區(qū)戶籍所在地衛(wèi)健體委及街道辦事處具體辦理。衛(wèi)健體委窗口人員熱心地提供了老齡辦的咨詢電話。看到老夫婦沒有帶筆和紙，魏語涵又急忙跑到窗口借來筆和紙記下電話號碼，親手交給這對老夫婦。志愿者的熱心、貼心服務(wù)，讓老人禁不住連聲感謝。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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